Skupinový VIP chat Binance je exkluzivní služba pro VIP uživatele Binance. Ti mohou vytvářet zabezpečené skupinové chaty se specializovanými zástupci pro klíčové VIP zákazníky a získat rychlou pomoc. VIP uživatelé mají přístup k funkci VIP skupinový chat Binance prostřednictvím aplikace Binance a online portálu zákaznické podpory.
Jak mohu získat přístup ke skupinovému chatu?
1. Přihlaste se do aplikace Binance a klepněte na ikonu [Oznámení].
2. Klepnutím na [Chat] zobrazíte všechny probíhající i dřívější konverzace s týmem zákaznické podpory Binance. Skupinový VIP chat je ve výchozím nastavení připnutý v horní části doručených zpráv.
3. V závislosti na vašich dotazech může váš VIP manažer pro klíčové zákazníky nebo zástupce pro klíčové zákazníky vytvořit různé skupinové chaty s ostatními zaměstnanci společnosti Binance, kteří vám pomohou.
4. Po odeslání otázek můžete chat kdykoli opustit. Jakmile váš manažer pro klíčové zákazníky nebo zástupce pro klíčové zákazníky odpoví, obdržíte oznámení prostřednictvím aplikace a e-mailu. Chcete-li pokračovat v konverzaci, jednoduše chat znovu otevřete.
Své dotazy formulujte srozumitelně. Poskytněte příslušné podklady, např. snímky obrazovky nebo soubory PDF, aby vám mohl manažer pro klíčové zákazníky nebo zástupce pro klíčové zákazníky mohl lépe pomoci.
Poznámka: K funkci skupinového VIP chatu můžete přejít také z webu Binance, a to kliknutím na ikonu [Podpora] ve spodní části.
