Pokyny pro obchodníky na platformě Binance P2P

Poslední aktualizace: 21. srpna 2024

Upozornění: zde uvedená pravidla se vztahují pouze na obchodníky ze zemí mimo ČLR a makery.

Snažíme se pro uživatele platformy Binance P2P zajišťovat spravedlivé, bezpečné a spolehlivé obchodní prostředí, a proto je nutné, aby P2P obchodníci dodržovali následující pravidla:

Obecné principy

Buďte upřímní, zdvořilí a spravedliví.
Vezměte na sebe odpovědnost za inzeráty. Před jejich zveřejněním si zkontrolujte správnost ceny a množství.
Vždy včas provádějte platby, odesílejte tokeny a odpovídejte uživatelům. Platby přijímejte pouze prostřednictvím metod, které inzerujete a které jsou na Binance dostupné.
Objednávky svévolně nerušte a nepodávejte odvolání se špatnými úmysly. Před podáním odvolání kontaktujte přímo uživatele.
Nepoužívejte ve své přezdívce slovo „Binance“, názvy místních bank, názvy platebních metod ani žádná jiná citlivá slova.
Oficiální zástupci Binance s výjimkou Telegramu nepoužívají žádné platformy sociálních sítí ani aplikace pro zasílání zpráv. Pokud vás někdo kontaktoval a tvrdí, že zastupuje Binance, buďte opatrní.
Skupina Binance na Telegramu slouží výhradně týmu Binance P2P pro jednosměrnou komunikaci s obchodníky.
Nesnažte se v této skupině na Telegramu žádat o pomoc.
Pokud jako obchodník potřebujete podporu, použijte chat Binance a nepište týmu Binance P2P e-mail na adresu p2p@binance.com; tato e-mailová adresa nepodporuje dotazy.

Důležité upozornění: sazebník poplatků pro makery platí od 1. 7. 2021 00:00 (UTC). Sazebník poplatků pro takery platí od 18. 9. 2023 00:00 (UTC).

Platforma Binance P2P podle tohoto nového sazebníku poplatků účtuje poplatky makerům (těm, kteří zveřejňují inzeráty) a takerům (těm, kteří kupují nebo prodávají kryptoměny zadáním objednávky na základě stávajících inzerátů na platformě P2P). Poplatky se v závislosti na trzích s fiat měnami a obchodních párech pohybují v rozmezí od 0 % do 0,35 %.
Platforma Binance také zavedla VIP program pro P2P obchodníky. Všichni ověření obchodníci na platformě Binance P2P mají nárok na 20–50% VIP slevu z poplatků za obchodován, a to podle svého měsíčního objemu obchodování a míry dokončení.
Exkluzivní podporu pro obchodníky na Binance získáte na chatu Binance.

Zásady pro obchodování

I. Platba a přijetí prostředků

1. Platforma Binance vyžaduje, aby se jméno/název společnosti držitele účtu u zvolené platební metody shodovalo se jménem, které jste na platformě Binance použili k ověření totožnosti. Pokud vaše jméno není stejné jako v dokladu totožnosti nebo v cestovním pasu, kontaktujte nás na chatu Binance .

2. Pokud se při příjmu prostředků liší informace o bankovním účtu protistrany od jejího ověřeného jména na platformě, kryptoměnu takové straně neposkytujte. Místo toho můžete platbu vrátit a protistrana by měla uhradit veškeré případné poplatky účtované v souvislosti s platební metodou použitou k vrácení peněz. Dále důrazně doporučujeme nahlásit objednávku na chatu Binance (Obchodník P2P – Nahlášení podvodu).

3. Pokud protistrana použije k přijetí platby neověřený účet, mohou obchodníci objednávku zrušit. Důrazně vám doporučujeme, abyste nám tuto objednávku nahlásili na chatu Binance (Obchodník P2P – Nahlášení podvodu).

4. Doporučujeme vám, abyste si od uživatelů vyžádali další ověření totožnosti. Uživatelé ale mají právo tento požadavek odmítnout. Pokud vám odmítnou poskytnout další informace, měli byste obchod ukončit, vrátit peníze a zrušit objednávku (nebo o zrušení požádat tým zákaznické podpory).

5. Nedoporučujeme používání platebních metod, které protistraně nezobrazují jméno plátce, protože tak nelze ověřit, že jméno plátce odpovídá jeho jménu na platformě Binance. V případě sporů ohledně použití těchto platebních metod vždy za ztrátu zodpovídá plátce.

II. Zabezpečení aktiv

1. Obchodníci se nesmějí zúčastnit žádných forem transakcí s nezákonnými prostředky.

2. Pokud uživatel vznese stížnost, že po přijetí platby od obchodníka byla jeho platební karta zmrazena, má obchodník povinnost aktivně spolupracovat s pracovníky Binance a poskytnout jim důkazy. Pokud je kvůli chybě protistrany zmrazen bankovní účet obchodníka, měl by obchodník bezodkladně kontaktovat místní policii a požádat ji o zaslání e-mailu přímo týmu Binance pro vymáhání práva.

Obraťte se na nás prostřednictvím oficiální e-mailové adresy a zašlete nám žádost do našeho systému žádostí pro vymáhání práva. K e-mailu přiložte následující dokumenty:

fotografii vyšetřujícího důstojníka, jeho jméno, e-mail a kontaktní číslo;
úřední doklad o pomoci opatřený úřední pečetí;
dopis, ve kterém je uvedeno, jaké informace musí společnost Binance ke spolupráci při vyšetřování poskytnout. Například poskytnutí informací o účtu protistrany, adresy, skutečného jména, telefonního čísla atd. Po obdržení uvedených dokumentů společnost Binance plně vyhoví orgánům činným v trestním řízení.

3. Pokud obchodník na platformu Binance vloží nezákonná digitální aktiva nebo prostředky, které by měly za následek právní rizika a ztrátu aktiv Binance a uživatelů, vyhrazuje si Binance právo příslušného obchodníka vyloučit, zakázat mu všechny aktivity a zabavit jeho bezpečnostní zálohu.

III. Provozní pravidla

1. Než začnete obchodovat, důkladně si přečtěte výukový materiál týkající se portálu obchodníka.

2. Nedoporučujeme vám obchodovat s uživateli mimo platformu Binance P2P. Pokud budete s uživateli obchodovat soukromě, platforma Binance neponese za případné ztráty žádnou odpovědnost. V inzerátech, obchodních podmínkách ani automatické odpovědi nesmíte uvádět žádné osobní kontaktní údaje (sociální sítě, platformy pro zasílání zpráv apod.).

3. Pokud vám protistrana do 15 minut od dokončení platby neodešle tokeny, měli byste kontaktovat přímo ji. Pokud neobdržíte žádnou odpověď, klikněte na [Odvolání] a vyčkejte na reakci pracovníků platformy Binance P2P.

4. Bez souhlasu uživatele nesmíte jeho bankovní účet testovat převedením malé částky.

5. Online inzeráty se stejným typem objednávky (nákup/prodej) pro stejný pár kryptoměny a fiat měny můžete zveřejnit maximálně tři.

Typ objednávky (nákup/prodej)	USDT	BTC	ETH	BNB	USDC	Jiné kryptoměnové páry
Maximální počet objednávek na fiat měnu	3	3	3	3	3	3

5.1. Obecná pravidla pro zveřejňování inzerátů:
Na všech trzích s fiat měnami (kromě EUR, USD a trhů s fiat měnami v LATAM):
- Můžete ve stejném směru (nákup/prodej) pro stejný pár kryptoměny a fiat měny zveřejnit pouze jeden online inzerát.
- Pokud se cena, celková částka objednávky nebo limit objednávky u druhého inzerátu shoduje s příslušným údajem u prvního inzerátu, budou vaše inzeráty uzavřeny.

5.1.1 Specifické pravidlo pro trhy s fiat měnami jinými než EUR, USD a trhy s fiat měnami v LATAM:
Pro všechny trhy s fiat měnami (kromě EUR, USD, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND a TWD):
- Pokud chcete u stejného páru kryptoměny a fiat měny zveřejnit tři online inzeráty ve stejném směru (nákup/prodej), cenový rozdíl mezi inzeráty by měl být ≥ 0,5 %.

5.1.2 Specifické pravidlo pro USD:
Pokud chcete u stejného páru kryptoměny a fiat měny zveřejnit víc než jeden online inzerát ve stejném směru (nákup/prodej), cenový rozdíl mezi inzeráty by měl být ≥ 0,1 %.

5.1.3 Specifické pravidlo pro všechny trhy s fiat měnami v LATAM (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD a HTG):
- Ve stejném směru můžete pro stejný pár kryptoměny a fiat měny zveřejnit pouze tři online inzeráty (třikrát nákup/třikrát prodej).
- U inzerátů zveřejněných s pevnou cenou musí být cenový rozdíl inzeráty ve stejném směru ≥ 0,1 %.
- U inzerátů zveřejněných s plovoucí cenou nebude pro inzeráty ve stejném směru povoleno stejné nastavení plovoucí ceny.

Například:
Nákupní inzeráty

Obchodník zveřejní 2 nákupní inzeráty pro obchodní pár USDC/USD:

Cena inzerátu A: 1/0,98, platební metoda: banka A
Cena inzerátu B: 1/0,98, platební metoda: banka B

Vzhledem k tomu, že ceny inzerátů A a B jsou stejné, budou inzeráty uzavřeny a obchodník obdrží varování.

Obchodník zveřejní 2 nákupní inzeráty pro obchodní pár USDC/USD:

Cena inzerátu A: 1/0,98, platební metoda: banka A
Cena inzerátu B: 1/0,99, platební metoda: banka B

Vzhledem k tomu, že jsou ceny inzerátů rozdílné, obchodník žádná pravidla neporušil.

Prodejní inzeráty

Obchodník zveřejní 2 prodejní inzeráty pro obchodní pár USDC/USD:

Cena inzerátu A: 1/1,00, platební metoda: banka A
Cena inzerátu B: 1/1,00, platební metoda: banka B

Vzhledem k tomu, že ceny inzerátů A a B jsou stejné, budou inzeráty uzavřeny a obchodník obdrží varování.

Obchodník zveřejní 2 prodejní inzeráty pro obchodní pár USDC/USD:

Cena inzerátu A: 1/1,00, platební metoda: banka A
Cena inzerátu B: 1/1,01, platební metoda: banka B

Vzhledem k tomu, že jsou ceny inzerátů rozdílné, obchodník žádná pravidla neporušil.

6. V sekcích „poznámky“ a „automatická odpověď“ je zakázáno zveřejňovat odkazy na zdroje třetích stran, zejména ty, které vedou na jiné burzy, P2P nebo mimoburzovní platformy.

7. Pokud porušíte tyto pokyny pro obchodníky, můžeme váš inzerát bez upozornění skrýt nebo zrušit. Podrobnosti naleznete na stránce Proč je můj inzerát na platformě Binance P2P skrytý.

IV. Aktualizovaná kritéria vkladu obchodníka pro konkrétní zóny fiat měn

Upozorňujeme, že pro každou zónu fiat měn je stanovena povinná částka vkladu pro možnost inzerce. Pokud celkový zůstatek vašeho vkladu v těchto zónách s fiat měnami nedosahuje požadované částky, může být váš přístup k inzerci omezen. Chcete-li si zachovat plný přístup k inzerci, ujistěte se, že váš vklad splňuje níže uvedené požadavky:

Zóna fiat měn	Vklad obchodníka (USDT)
BDT	2 000 USDT
PKR	5 000 USDT
PHP, IDR, LAK, MMK, KHR, THB, VND, MAD	1 000 USDT
UAH, KZT, UZS, PLN, GEL, AMD, KGS, TJS, BYN, AZN, MDL, TMT	500 USDT

Příklad: Abyste mohli inzerovat v zóně fiat měny BDT, budete muset při aktuálním zůstatku vkladu obchodníka 1 000 USDT vložit dalších 1 000 USDT. Pokud potřebujete další podporu, kontaktujte zákaznickou podporu Binance.

V. Povinná aktivace ověřovacího filtru pro P2P obchodníky u konkrétních fiat měn

P2P obchodníci (včetně P2Pro obchodníků nebo blokových obchodníků), kteří vyžadují ověření od protistran u plateb v AED, ALL, BAM, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK, NOK, RON, RSD, SEK, EUR nebo MKD, musí ve svých inzerátech aktivovat filtr [Požadovat další doklady]. Filtr aktivujete v nastavení inzerátu výběrem filtru [Požadovat další doklady]. Případně si projděte tyto časté dotazy.

Poznámka: pokud tento filtr v inzerátech (s uvedenými fiat měnami) nepoužíváte, ale vyžadujete ověření, váš inzerát bude uzavřen. Opakovaná porušení mohou vést k pozastavení obchodování nebo vyloučení.

VI. Vyloučení

Pokud je splněna některá z následujících podmínek, můžeme vás vyloučit:

1. Při zpracování odvolání ohledně objednávky nespolupracujete s týmem zákaznické podpory.

2. Účtujete uživatelům další poplatky nebo provize.

3. Kontaktujete uživatele a žádáte ho, aby provedl transakci mimo platformu Binance.

4. Prozradíte jméno uživatele, jeho kontaktní údaje, adresu nebo jiné související informace.

5. Šíříte nepravdivé informace, které poškozují platformu Binance.

6. Získáváte výhodu nečestnou konkurencí.

7. Používáte více než jeden účet obchodníka, abyste při obchodování získali výhodu nebo abyste blokovali aktiva jiných obchodníků.

8. Dostáváte od ostatních uživatelů velký počet negativních komentářů.

9. Používáte na platformě vulgární a urážlivé výrazy. To platí například pro nástroje umožňující výměnu zpráv s jinými uživateli, živý chat se zákaznickou podporou nebo sekci komentářů u objednávek.

10. Podílíte se na jakékoli manipulaci s cenou nebo s trhem.

Typy porušení pokynů	Chování	První porušení	Dvě a více porušení
Platba a přijetí prostředků	Obchodník používá bankovní účet s rozdílným jménem, než které ověřil na účtu platformy Binance, nevrátí peníze uživateli a uživatel podá odvolání.	Upozornění	Vyloučení
	Bankovní účet poskytnutý obchodníkem je neobvyklý a obchodník včas neposkytl vhodnou platební metodu, čímž způsobil, že uživatel nemohl dokončit platbu a odvolal se.	Upozornění	Vyloučení
	Obchodník před provedením platby klikne na [Převedeno, informovat prodávajícího] a uživatel podá odvolání.	Upozornění	Vyloučení
	Obchodník provádí platby pomocí účtů s rozdílnými jmény/názvy společnosti, než která ověřil na účtu platformy Binance, a uživatel podá odvolání.	Zákaz obchodování po dobu 1 týdne	Vyloučení
Typy porušení pokynů	Chování	Důsledky
Nedosažení požadovaných hodnotících ukazatelů	Průměrná doba pro uvolnění kryptoměn a pro zaplacení je za posledních 30 dní podprůměrná.	Možné vyloučení
	Míra dokončení objednávek je za posledních 30 dní podprůměrná.	Možné vyloučení
	Míra odvolání ≥ 3 % (míra odvolání = počet stížností ÷ celkový počet spárovaných objednávek)	14denní pozastavení činnosti P2P nebo případné vyloučení
	Míra platných stížností ≥ 1 % (míra platných stížností = počet případů odvolání s odpovědností odpůrce ÷ celkový počet spárovaných objednávek)	14denní pozastavení činnosti P2P nebo případné vyloučení
	Obchodník ve dvou po sobě jdoucích týdnech neprovedl žádnou objednávku.	Vyloučení
	Obchodník dvakrát týdně nebo častěji nereaguje na odvolání	Možné vyloučení
	Obchodník požádal uživatele o ověření totožnosti, aniž by k inzerátu přidal štítek „Dodatečné ověření“	Všechny inzeráty porušující pravidla budou ukončeny a veškerá P2P aktivita bude až na 14 dní pozastavena nebo případně trvale ukončena
	Obchodník obdržel od ostatních uživatelů velké množství negativní zpětné vazby	Možné vyloučení
Typy porušení pokynů	Chování	Důsledky
Aktivace řízení rizik	Pracovníci Binance ověřili, že platební karta uživatele byla kvůli platbě provedené obchodníkem zmrazena, a obchodník ve stanovené lhůtě neposkytl výpis z bankovního účtu.	Odstranění inzerátu a zákaz všech obchodních aktivit až do ukončení šetření
	Systém řízení rizik zjistí abnormalitu a obchodník odmítne s Binance spolupracovat nebo při vyšetřování aktivně nespolupracuje.	Vyloučení
	Systém řízení rizik zjistí, že obchodník záměrně používá jiné účty k nelegálnímu wash tradingu a blokování inzerátů jiných obchodníků.	Vyloučení
	Obchodník se podílel na manipulaci s cenou nebo s trhem	Vyloučení

VII. Zadržení vkladu obchodníka

Upozorňujeme, že v některých případech závažného porušení může platforma Binance P2P zadržet vklad obchodníka. Proto je důležité, abyste dodržovali pokyny pro obchodníky na platformě Binance P2P. Další informace najdete v dokumentu Doplňující klauzule pro regulaci správy inzerentů ohledně aktiv bezpečnostních záloh.