Poskytovatelé finančních služeb Dana a LinkaAja zkoumají možnosti potenciální spolupráce v nadcházejících měsících, aby se indonéský platební ekosystém dostal na úroveň globálních lídrů.
Na fóru v Jakartě v Indonésii zástupci obou firem vyjádřili ochotu sdílet zdroje pro vyšší dobro a zároveň naznačili velkoobchodní přijetí nově vznikajících technologií. Nejvyšší manažeři obou společností poukázali na případy použití umělé inteligence (AI) a technologie blockchain ve financích, které podléhají vládním politikám.
Chief Technology Officer Dana Norman Sasono a Chief Commercial Officer LinkaAja Rendy Nugraha sdíleli pódium během Asian Banking and Finance Forum 2024 a vyměňovali si nápady, aby odpovídali tempu rychlé digitalizace v celém odvětví.
Místo jednostranné strategie Sasono prozradil, že přicházející změny interních a externích procesů se budou točit kolem spotřebitelů. Dana říká, že experimentuje s řadou strategií, jak získat zpětnou vazbu od klientů, včetně průzkumů, komentářů na sociálních sítích a dat mobilních aplikací.
„Nejdůležitější věcí, jak se přizpůsobit poptávce zákazníka, je získat zpětnou vazbu od zákazníka,“ řekl Sasono.
Nugraha řekl, že LinkaAja také přijímá podobnou strategii k zavádění změn, přičemž výkonný ředitel nabízí „mnohostrannou strategii“. Zdá se, že LinkaAja si pohrává s několika funkcemi personalizace AI a partnerstvími na vysoké úrovni s technologickými firmami, aby shromáždila informace o koncových uživatelích.
Ačkoli obě firmy tvrdí, že budou se svou zákaznickou základnou rozsáhle konzultovat, panuje shoda, že inovace budou nezbytné pro zrychlení indonéského platebního ekosystému.
Potenciální spolupráce by umožnila oběma společnostem využít svých příslušných silných stránek k rozšíření stávajících platebních služeb. Dana mohla vstoupit do úvěrového a pojišťovacího prostoru a zároveň využít rozsáhlého dosahu LinkaAja v jihovýchodní Asii k rozšíření svých obzorů o Malajsii, Singapur a Japonsko.
Pro LinkaGe se očekává, že partnerství umožní finanční firmě prozkoumat případy použití v maloobchodě, dopravě, dodavatelském řetězci a ropě a plynu.
"Chceme spolupracovat místo vzájemného boje, abychom pomohli národu získat finanční začlenění," řekl Nugraha.
Ne všechny hladké plavby
Zatímco plánované partnerství vyvolalo v ekosystému rozruch, skeptici tvrdí, že integrace nově vznikajících technologií může být pro oba subjekty náročná. Svůj argument opírají o tvrdý postoj indonéské vlády vůči blockchainu ve financích a plánovaném dvojím zdanění digitálních měn.
Čerstvé kapitálové injekce od Microsoftu (NASDAQ: MSFT) a Nvidie (NASDAQ: NVDA) však mohou růst oběma společnostem zmírnit, přičemž se očekává, že proaktivní vládní postoj ochrání investory před událostmi černé labutě.
Země již dříve spustila národní směnu digitálních měn ve snaze chránit obyvatele a zajistit jednotnost operací. Mezi další přísná pravidla patří požadavek, aby dvě třetiny správních rad všech firem zabývajících se digitálními aktivy v zemi byly Indonésie, a jasné oddělení finančních prostředků klientů, aby se zabránilo mísení s proprietárními aktivy.