Humane varoval své uživatele Ai Pin, aby „okamžitě přestali“ používat nabíjecí pouzdro dodávané s nositelným zařízením bez obrazovky, protože to může představovat „riziko požární bezpečnosti“. V e-mailu zákazníkům ve čtvrtek startup obvinil z problému nekvalitní bateriové články dodané dodavatelem třetí strany.

Čtěte také: Humane Aiming for $1 Billion Sale after Bumpy Ai Pin Launch

Společnost Humane uvedla, že při kontrole jedné zákaznické zprávy o problému s nabíjením identifikovala problém s kvalitou článků baterie. Ve světle tohoto rizika firma se sídlem v San Franciscu uvedla, že okamžitě diskvalifikovala dotyčného prodejce baterií a je v procesu hledání nového dodavatele.

Humane nabízí bezplatné předplatné jako kompenzaci

Ai Pin, považovaný za budoucnost po smartphonu, je počítač, který se magneticky nosí do oblečení uživatele a promítá se do dlaně, místo aby měl obrazovku. Zařízení je dodáváno se dvěma zesilovači baterie, nabíjecí podložkou, nabíjecím pouzdrem, kabelem a adaptérem.

V e-mailu zaslaném některými uživateli na sociálních sítích Humane zdůraznil, že problém se týká pouze určitých článků baterie a nesouvisí s hardwarovým designem nabíjecího pouzdra. Uvedl, že zesilovače baterie a nabíjecí podložka Ai Pin nebyly ovlivněny a zůstaly bezpečné pro další použití.

„Z velké opatrnosti vás dnes žádáme, abyste okamžitě přestali používat a nabíjet příslušenství nabíjecího pouzdra kvůli problému s některými bateriovými články,“ uvedla společnost.

Zde je e-mail, který mi @humane poslal ohledně Charging Case:

Divné, že by mi to poslali na můj pracovní e-mail… ne na e-mail, který je spojen s mým účtem Ai Pin a službou pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) 5. června 2024

Humane nabídl uživatelům Ai Pin dva bezplatné měsíce předplacené služby potřebné pro většinu jeho funkcí jako kompenzaci za odsouzené bateriové články.

Gadget stojí 699 dolarů, ale lidé také platí měsíční předplatné ve výši 24 dolarů, aby mohli využívat mnoho funkcí pinu. Humane nesdělil chybu mimo e-mailové upozornění.

Vada baterie by mohla vykolejit prodej za 1 miliardu dolarů

Humane založili v roce 2018 veteráni a pár Apple Imran Chaudhri a Bethany Bongiorno. Start-up získal 230 milionů dolarů od investorů včetně generálního ředitele OpenAI Sama Altmana.

Čtěte také: Dokáže Humane Ai Pin skutečně překlenout mezeru v digitálních interakcích?

Jeho vlajkový produkt, Ai Pin, debutoval v nepříznivých recenzích před několika týdny. Jeden recenzent, který špendlík testoval dva týdny, dospěl k závěru, že „Ai Pin je zajímavý nápad, který je tak důkladně nedokončený a tak úplně rozbitý tolika nepřijatelnými způsoby.“

Ai Pin

Podle Humane má zařízení pomoci lidem zlepšit jejich produktivitu pomocí hlasových příkazů handsfree k volání, odesílání textových zpráv nebo přístupu k informacím z internetu.

Nově odhalená vada baterie však nepomáhá pokračujícím pokusům zakladatelů Humane prodat společnost za 1 miliardu dolarů po hrbolatém startu.

Cryptopolitan Reporting od Jeffreyho Goga