DFS implementuje přísné standardy zákaznických služeb pro entity virtuální měny.
Důraz na transparentnost a efektivitu v interakci se zákazníky.
VCE musí přizpůsobit zásady tak, aby splňovaly přísné požadavky.
Ministerstvo finančních služeb (DFS) ve státě New York nyní reguluje společnosti využívající virtuální měnu (VCE) a jako takové existují nové povinné standardy pro zákaznickou podporu. Je to proto, že zlepšují transparentnost podnikání a posilují právní předpisy na ochranu spotřebitele. Tyto nové předpisy představují zásadní posun ve státním dohledu nad sektorem digitálních měn.
Zvýšená kritéria pro zákaznický servis
Podle aktualizovaných směrnic musí VCE splňovat rozsáhlé postupy zákaznických služeb, které pokrývají mnoho komunikačních kanálů. To zahrnuje přísná pravidla pro telefonickou a e-mailovou komunikaci, která zaručují rychlé odpovědi na otázky a obavy klientů.
NOVINKA: Superintendantka DFS Adrienne A. Harrisová vydává nové pokyny týkající se požadavků na zákaznický servis virtuálních měnVíce zde: https://t.co/2dwwa5yMq2 pic.twitter.com/QZK2Pz2Vx1
— NYDFS (@NYDFS) 30. května 2024
VCE nyní musí mít online sekce s často kladenými otázkami (FAQ), které poskytují stručná a srozumitelná vysvětlení jejich pravidel a služeb na podporu otevřenosti.
Aby bylo možné vyhodnotit dostatečnost a účinnost iniciativ zákaznických služeb VCE, bude je DFS pečlivě sledovat.
Důsledky pro průmysl
Newyorské úřady vyvíjejí rozhodné úsilí k posílení ochrany spotřebitelů v rychle rostoucím odvětví virtuálních měn, jak je patrné z těchto nedávných kroků. DFS doufá, že prosazováním přísných směrnic pro služby zákazníkům vybuduje důvěru u investorů a zákazníků a bude podporovat transparentnější a bezpečnější pracovní prostředí pro VCE.
Globální regulační agentury zavádějí silné rámce na ochranu zájmů spotřebitelů a snižují možná nebezpečí, protože trh s digitálními měnami se neustále mění. Odhodlání New Yorku podporovat inovace a chránit integritu svých finančních trhů dokazuje implementace těchto standardů pro služby zákazníkům.
Čtěte také:
Uphold's 4% XRP Cashback: Stříbrná vložka pro přijetí XRP uprostřed DFS Delisting
Plochy úniku zákaznických dat Celsius v novém dokumentu
Partnerství Salesforce-Polygon NFT podněcuje zuřivou debatu o taktikách věrnosti zákazníků
Zákazník Crypto.com omylem obdrží 6,95 milionu dolarů, utrácí se, dostane kauci
Hongkongský úřad řeší výzvy k otevření kryptoúčtu
Příspěvek New York nastavuje pravidla zákaznických služeb pro virtuální měnu appeared first on Crypto News Land.