Zdá se, že hráči na Steamu porušují své zásady pro vrácení peněz za naštvané klienty Helldivers 2, kteří nejsou spokojeni s nedávnými změnami provedenými PlayStation. Spor vzniká, protože hráči PlayStation pro Helldivers 2 na PC vyžadují online přihlášení k PlayStation Network (PSN). To vedlo k hněvu v herní komunitě.

Steam má vrácení peněz po uplynutí doby hraní

Objevují se tvrzení, že uživatelé Steamu mohli získat náhradu za Helldivers 2, i když překročila 2hodinový časový limit pro vrácení peněz. Tato shovívavost ze strany Steamu vzniká kvůli odporu proti PlayStationu kvůli jejich uplatňování povinného ověřování PSN pro PC hráče. To způsobilo obrovskou změnu v hodnocení uživatelů na Steamu, které se během několika dní změnilo z „Velmi pozitivní“ na „Většinou negativní“, v důsledku přibližně 148 tisíc negativních recenzí.

Vrácení peněz na Steamu funguje!!Tady je dobrý chlapík Steam, který přijímá jednoduchou a přímočarou logiku#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO

— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 4. května 2024

Odpor vzplanul, když PlayStation potvrdil, že PC hráči Helldivers 2 se budou muset připojit k PlayStation Network. Tato politika byla údajně vytvořena proto, aby chránila hráče a vyhýbala se žalostným. Tato akce PlayStationu však způsobila rozruch, zejména mezi hráči žijícími v oblastech, kde PSN není přístupné.

Globální dopady a nepředvídatelné vlnové efekty

Hráči ze zemí, kde je služba PSN nedostupná, pak budou přerušeni, protože jim tento požadavek brání v přístupu ke hře. To vyvolalo vlnu žádostí o vrácení peněz od hráčů, kteří se cítí zklamáni krátkou změnou zásad, i když je to v rozporu se standardními podmínkami vrácení peněz Steamu.

Zdá se, že Steam v tomto případě povoluje výjimky ze své politiky. Zatímco Steam má obecně politiku vracení peněz pouze za dvouhodinový herní čas, nové vydání Helldivers 2 umožnilo plné vrácení peněz, protože problém s přihlášením do PSN byl první svého druhu. Někteří hráči zveřejnili příběhy o úspěchu na Redditu a prezentovali své vrácení peněz po velkém počtu odehraných herních hodin, ale to neručí za všechny žádosti o vrácení peněz.

Smíšené strategie výsledků a refundací hráčům Helldivers 2

Ačkoli se řadě uživatelů podařilo získat náhradu ze Steamu, některým dalším bylo totéž zamítnuto. Strategie pro získání refundace se od sebe liší a některé používají místo standardního refundačního systému lístek s nápovědou. A opět se zdá, že klíčem je vytrvalost, jsou někteří hráči, kteří hlásili úspěch až po druhé nebo třetí žádosti o vrácení peněz.

Nedostatek mandátu PlayStation vyžadovat přihlášení k PSN v Helldivers 2 na PC vyburcovalo hráče k vzrušené reakci. Skutečnost, že se Steam rozhodl porušit pravidla omezení herního času a povolil vrácení peněz, skutečně ukazuje vážnost odpovědí a potíže, se kterými se setkávají mandáty uložené platformami. Vývoj scénáře nutí hráče, aby se vyrovnali s následky tohoto kontroverzního opatření a řeší další problémy s přístupností a autonomií hráčů v digitálním herním světě.