Jennifer Sanasie ze společnosti CoinDesk poskytla 3. května rozhovor se spoluzakladatelem a generálním ředitelem MoonPay Ivanem Soto-Wrightem pro „First Mover“ CoinDesk TV, aby prodiskutovala nedávné partnerství MoonPay s PayPal. Zde je celý přepis rozhovoru.

Jennifer Sanasie: Uživatelé MoonPay nyní mohou nakupovat kryptoměny přes PayPal (PYPL). Nové partnerství znamená, že uživatelé v USA mohou bez problémů nakupovat kryptoměny přes PayPal prostřednictvím peněženek, bankovních převodů a transakcí debetními kartami. Nyní je aplikace pro nákup kryptoměn první společností, která to udělala s PayPal. Generální ředitel a spoluzakladatel Ivan Soto Wright říká, že partnerství pomůže společnosti oslovit více zákazníků. Jak to tedy umožní přijetí do hlavního proudu? Teď to prozkoumáme. Ivane Soto-Wrighte, vítejte v Prvním hybateli.

Ivan Soto-Wright: Skvělé, děkuji, že mě máte.

Jennifer Sanasie: Díky, že jste tady. Nyní bylo toto partnerství oznámeno tento týden. Začněme od základů, položme pro mě základy. Jak to bude fungovat?

Ivan Soto-Wright: Jo, takže v MoonPay se snažíme svět zapojit do kryptoměn. A tak pro nás neustále hledáme nové platební metody, nové geografické oblasti, do kterých můžeme expandovat. A pro nás byl PayPal přirozeným řešením. 426 milionů zákazníků, kteří jsou uvnitř PayPal, nyní může používat své zůstatky, své debetní karty uložené na platformě a bez problémů používat PayPal v rámci MoonPay k dobíjení své oblíbené peněženky.

Jennifer Sanasie: Teď se vás musím zeptat, musím tady hrát ďáblova advokáta a dělám to, protože se mě na to lidé neustále ptají. Chce se svět zapojit do kryptoměn? Promluvte si se mnou o některých vašich uživatelských příbězích a budoucnosti, kterou si představujete.

Ivan Soto-Wright: Jo, no, myslím, že budoucností peněz je určitě kryptoměna. Myslím, že nakonec uvidíme místo velmi podobné tomu, co jsme viděli na internetu. Internet tedy skutečně snížil náklady na komunikaci. Nyní používáme hlasový záznam pro intero a protokol pro komunikaci. Totéž se stane za peníze místo, víte, všech těchto starších infrastrukturních systémů, které nekomunikují stejným jazykem. Nyní se můžeme přesunout k systému postavenému na internetu postaveném na blockchainu, kde transakční náklady, myslím, budou nakonec směřovat k nule. Jsme v raných fázích toho. Je to něco jako dny vytáčení. Neustále zrychlujeme. Jsme stále rychlejší. Snížíme tyto náklady na transakce. Ale naším úkolem je skutečně jen snižovat bariéry, aby se lidé mohli zúčastnit.

Jennifer Sanasie: Kolik let si myslíte, že to bude trvat, než dosáhneme adopce, než přejdeme ze dnů vytáčení na 5G?

Ivan Soto-Wright: Chci říct, už teď jsou opravdu působivé některé inovace, které jste viděli na některých z těchto Ethereum blockchainů, těchto řešení druhé vrstvy. Už jsme se dostali na místo optimismu, kde se transakční náklady a poplatky za plyn blíží nule. A také máme nové blockchainy první vrstvy, které přicházejí na trh. Víte, nebereme konkrétní pohled na jeden blockchain, který bude úspěšný. Máme názor, že bude existovat několik blockchainů. A skutečně jde o to, jaké jsou případy použití a výkon, který vidíme jako výsledek technologie.

Jennifer Sanasie: Takže mi nedáš žádné roky, žádné předpovědi, žádný pohled do křišťálové koule.

Ivan Soto-Wright: Myslím, že jde o velmi podobný trend jako internet. Nikdy by mě nenapadlo, že MoonPay má nyní na platformě 20 milionů zákazníků. Je to jen pět let, co jsme začali podnikat. Stále si myslím, že jsme na začátku, pokud jde o celkový cyklus. Tržní kapitalizace se dívám poněkud jako proxy. Pokud se dnes podíváme na bitcoinový tržní strop, zlato ve výši 12 bilionů, bitcoin kolem bilionu, máme před sebou ještě dlouhou cestu, pokud jde o přijetí této třídy aktiv.

Jennifer Sanasie: Pojďme se bavit o těch 20 milionech zákazníků. Vím, že na coindesk.com je příběh. Včera jste s námi mluvili o spuštění tohoto a nastínili jste některé problémy, které zákazníci měli, zejména když se snažili dostat fiat na platformu prostřednictvím věcí, jako jsou bankovní karty. Řekněte mi o těchto problémech trochu více.

Ivan Soto-Wright: Jo, bohužel, víte, mě to jako spoluzakladatele služby opravdu bolí. Jednou z našich největších stížností, které dostáváme, je, že se někdy lidé pokusí použít svou kartu a banka jim tuto kartu zamítne. Teď s tím opravdu moc nenaděláme. Některé banky se rozhodnou odmítnout transakce související s kryptoměnami. Víte, myslím, že to, co vidíme, je, že se chceme dostat na místo, kde budeme mít stejnou uživatelskou zkušenost, jakou máme v tradičních fintech. Jak se tam tedy dostaneme? Spolupracujeme s tradičními fintech a PayPal. Používá více než 426 milionů lidí. Je to bezproblémový způsob, jakým lidé platili. Nyní vytváříme partnerství se staršími, některými většími fintech platformami, abychom umožnili stejnou uživatelskou zkušenost v tomto záhadném ekosystému.

Jennifer Sanasie: Pokoušeli jste se o navázání partnerství s některou z bank nebo o tom vedli rozhovory s bankami? Vím, že to není jen problém MoonPay, je to problém téměř každé platformy, která lidem umožňuje nakupovat a obchodovat s kryptoměnami ve Spojených státech a Kanadě, odkud pocházím, ale měli jste nějaké rozhovory s bankami?

Ivan Soto-Wright: Jo, myslím, jsme v neustálém kontaktu s téměř každým v tomto odvětví. Vždy přemýšlíme jménem našich uživatelů, jak zajistíme lepší zážitek? Některé banky aktualizovaly své zásady, některé ne. Takže záleží jen na jejich chuti k jídlu. Něco podobného tomu, co vidíte ve světě ETF. Je zřejmé, že někteří hráči se rozhodli neúčastnit se tečkou. Jsou tu jiní, kteří se do toho opravdu opírají jako BlackRock. Takže si myslím, že velmi podobná věc se odehrála s bankami a jejich...ochotou pracovat uvnitř tohoto odvětví. Myslím, že pro ně je výzvou, že existují určitá rizika, pokud jde o kryptoměny. Když dodáváte kryptoměnu přes blockchain, je to konečné. Takže neexistuje způsob, jak tuto transakci zvrátit. A tak máte potenciální zvýšené riziko podvodu. Spousta práce, kterou v MoonPay děláme, spočívá ve vytváření nejlepších modelů podvodů, abychom určili, zda máme přijmout nebo odmítnout tohoto konkrétního zákazníka, a pokusit se ho co nejvíce zbavit rizika. Takže se snažíme udělat svou část. Protože si myslíme, že tato technologie je budoucností, a myslíme si, že časem se tato chuť změní. Myslíme si, že více bank uzná, že se jedná o důležité odvětví, jehož součástí je, a budeme potřebovat nástroje jako MoonPay.

Jennifer Sanasie: Zmínil jste 20 milionů zákazníků. Mluvte se mnou o tom, jak jsou v těchto dnech aktivní. A důvod, proč se vás na to ptám, je ten, že v lednu, kdy byly schváleny ETF, jsme měli pocit, jako bychom měli mít epický rok v kryptoměnách. A teď je to trochu divný pocit, když se podíváme na něco z toho, co se děje, z makro perspektivy. Cena bitcoinu klesá. U ETF nyní dochází k čistým odlivům. Promluvte si se mnou o své uživatelské základně. Zaznamenáváte příliv nových uživatelů? Jak jsou aktivní?

Ivan Soto-Wright: Ano, ve skutečnosti jsme za poslední čtvrtletí zaznamenali 43% nárůst aktivity. Takže v prvním čtvrtletí letošního roku jsme měli nejlepší čtvrtletí v naší pětileté historii. A to s ohledem na velmi vysoké úrokové sazby. Většina lidí si myslela, že pokud budou úrokové sazby přetrvávat na těchto úrovních, kryptoměny nebudou nic platné. Ve skutečnosti jsme viděli opak. Myslím, že velká část naší práce se stále snaží pouze vylepšit uživatelskou zkušenost. Skutečně věříme, že pokud získáme správný uživatelský dojem, lidé se začnou přihlašovat k odběru těchto produktů podobně, jako se lidé začnou přihlašovat k přibližování a vy znáte Všechny tyto úžasné aplikace, které jsou založeny na hlasu přes internetový protokol Myslíme si totéž věc se odehraje za peníze a všechny tyto nové krypto aplikace, ale díváme se na dlouhé časové období. Takže pokud se podíváte na obecný trend, snažím se nedívat se na trendy za rok nebo šest měsíců. Opravdu se dívám na oddálení, podívejte se na dlouhodobý horizont. Je nahoře a vpravo. Do ekosystému přichází více vývojářů. Připravují se nové aplikace. Jen to chce čas, aby tento ekosystém vzkvétal.

Jennifer Sanasie: Víte, nedávno jsem mluvila s technickou novinářkou Karou Swisher a zeptala jsem se jí, jestli si myslí, že jsme v podobné fázi jako začátek internetu. Víte, byla kolem, poměrně hluboce referovala o začátku internetu a řekla mi, že ne, myslí si, že tento sektor je sektor, který bude kolem, ale možná ne tak velký jako my, kteří v tomto odvětví pracujeme jako říci, že je. Souhlasil byste s tímto sentimentem, nebo co si o tom myslíte?

Ivan Soto-Wright: Myslím, že s každou novou technologií je zjevně velký humbuk. Procházíte hype cyklem, kdy jsou všichni extrémně nadšení ze všech příslibů, a pak nastává realita. A když dojde na realitu, realita dnešních kryptoměn je taková, že uživatelská zkušenost není tam, kde by měla být. A to je místo, kde jsme velmi oddaní našemu poslání vytvořit kryptoměny, které se podobají vašim zkušenostem s vaším fintech, než, víte, myslím, že tradiční krypto společnosti, které, víte, když jsem začínal, neexistovala ani grafická uživatelská rozhraní pro některé z těchto peněženek. Jako byste museli použít svůj terminál. Znatelně se to zlepšilo a myslím, že zkušenosti se budou i nadále zlepšovat.

Jennifer Sanasie: Mluvte se mnou trochu více o této uživatelské zkušenosti, protože si myslím, že všichni souhlasí s tím, že uživatelská zkušenost se musí zlepšit a máme skvělé dvě webové aplikace se skvělými uživatelskými zkušenostmi. Kde jsou výzvy? S jakými problémy se vývojáři potýkají, pokud jde o vytváření dobré uživatelské zkušenosti? Protože víme, jak vypadá dobrá uživatelská zkušenost. Jen mám pocit, že to opravdu neumíme správně.

Ivan Soto-Wright: Jo, no, myslím, že z naší strany je to prostě konstantní. Toto slovo uvnitř MoonPay máme nazvané Kaizen, což je neustálé zlepšování. Jsou to tato 1% přírůstková vylepšení, která děláte každý den. Uděláte to přes rok a to je 3 000% zlepšení. Neustále se tedy učíme od našich uživatelů. Realita je taková, že to chce jen čas. Tento produkt si musíte přizpůsobit. Tuto zpětnou vazbu musíte získat. Musíte naslouchat svým zákazníkům. A samozřejmě se snaží vyřešit některé z největších bolestivých bodů pro ně. Stejně jako není přijatelné, pokud máte vysokou míru odmítnutí, protože vás banka odmítá. Děláme věci, jako když zákazníka vyzveme na základě šesti číslic čísla karty. Mohli bychom jim říct, hej, můžete zkusit jinou platební metodu. Teď jim můžeme říct, aby zkusili PayPal.

Jennifer Sanasie: Promluvte si se mnou trochu o partnerství s PayPal. Jaká to byla cesta? Byl PayPal na palubě od začátku? Chtělo to trochu přesvědčování? Co to bylo, nechci tomu říkat fáze seznamování?

Ivan Soto-Wright: Vždy jsme měli obrovský obdiv k PayPalu. Jsou fenomenální společností. Vždy byli inovátory. Už od prvních dnů si pamatuji, že jsem používal PayPal na eBay. Prodal bych věci ve své garáži online. To bylo poprvé, co jsem dostal peníze. Bylo to vlastně přes můj PayPal účet. Vidím nás jako druh budování další hranice. Stejným způsobem, jakým používáte PayPal k interakci se světem elektronického obchodování, můžete použít MoonPay k interakci se světem kryptoměn a všech těchto nových aplikací. A tak jsem si myslel, že je to přirozené partnerství. Myslel jsem, že pokud bychom mohli zlepšit konverzní poměry pro naše zákazníky, bylo by to zbytečné. A tak jsme s tím týmem trávili spoustu času a jsme opravdu ohromeni. Ve skutečnosti se opravdu opřeli do kryptoměn. Byli proaktivní ve snaze podporovat více prostředků na své platformě. Hodně investovali do své iniciativy stabilních mincí, která má podle mě obrovský příslib. Myslím, že jsme v počátcích stabilních coinů, ale nyní můžete peníze bez problémů přesouvat v mnoha různých geografických oblastech, přes hranice. Právě oznámili partnerství se společností zoom. Rozhodně vidím, že použití stablecoinů je poměrně silné. Jsme v prvních dnech. Očividně se stále dostáváme k regulaci ve Spojených státech ohledně toho, jak by tyto věci měly být podporovány. Ale myslím si, že nakonec budou důležitou součástí našeho finančního systému.

Jennifer Sanasie: Vím, že jste mluvil s reportérem CoinDesk a řekl jste, že nějakou dobu trvalo, než se PayPal se vztahem ztotožnil. Co jsi tam myslel?

Ivan Soto-Wright: Jakákoli větší integrace si vyžádala čas. Musíte prostě projít procesem. Takže to evidentně není tak rychlé. Jako generální ředitel chci, aby se všechno stalo včera. A tak to chce jen čas, aby se ty věci udělaly. Ale nakonec je zvládneme.

Jennifer Sanasie: Nyní jste na MoonPay známí díky velkým mainstreamovým partnerstvím, velkým okázalým partnerstvím celebrit. Vím, že koncem minulého roku bylo oznámeno partnerství MasterCard. Je tam nějaký pokrok?

Ivan Soto-Wright: Ano, takže partnerství MasterCard je jedním z našich nejvíce vzrušujících. Nedávno jsme na Arnold Palmer Golf Invitational udělali něco velmi skvělého, kde se začínají zabývat tím, jak svým zákazníkům přinášejí neocenitelné zážitky. Priceless byl vždy jejich slogan na MasterCard. A tak to, co udělali, je, že na akci udělali spoustu opravdu skvělých aktivací. Pokud jste skenovali, víte, že uvnitř skutečné události byla spousta různých QR kódů a čipů NFC. A pokud je naskenujete nebo budete interagovat s těmito čipy NFC, získáte sběratelské předměty. A některé z těch sběratelských předmětů vám nabízely vstupenky. Pokud se vám tedy nepodaří najít všechny tyto sběratelské předměty v samotném turnaji, budou vám nabídnuty vstupenky druhý den. Takže přemýšlíme, jak můžeme našim zákazníkům poskytnout lepší zkušenosti? Není to nutně, oh, získávám aktivum, protože věřím, že jeho hodnota poroste. Je to majetek, který má skutečně užitek.

Jennifer Sanasie: Můžete nám dát vědět o nějakém dalším velkém partnerství?

Ivan Soto-Wright: Brzy budeme mít více, ale myslím, že tento PayPal je ten, na který jsme v tuto chvíli super koncentrovaní. Chceme, aby to mělo obrovský úspěch. Chceme, aby to využilo co nejvíce našich uživatelů a skutečně viděli úspěch s tím, že se budou moci zapojit. Je to pro nás skvělé. Lidé, kteří mají bankovní platební metody, které by chtěli používat, je nyní mohou používat také prostřednictvím služby PayPal.

Jennifer Sanasie: Nyní se vás musím zeptat, každý, kdo pracuje v tomto odvětví, má jeden jeho sektor, který je velmi nadšený, který velmi pozorně sleduje, a není to vždy ten, na který se zaměřujeme v naší každodenní práci. . Existuje v tomto odvětví odvětví, ze kterého jste opravdu nadšeni, pokud se podíváte za hranice MoonPay a co MoonPay dělá?

Ivan Soto-Wright: Stále si myslím, že jsme opravdu na začátku s případy použití NFT. Stále jsem docela nadšený z příslibu NFT. Myslím, že jsme stále na začátku, pokud jde o to, jak přemýšlíme o programování obsahu na blockchainu. A tak si myslím, že věci jako vstupenky mi dávají velký smysl. Myslím si, že dnešní odvětví prodeje vstupenek má mnoho neefektivností. Myslím, že spousta z nich by se dala vyřešit tím, že budeme mít robustní systém, který bude podle mě postaven na blockchainu. Také si myslím, že herní aktiva, myslím, že uvnitř her, mnoho lidí shromažďuje tato digitální aktiva, ale jsou omezeni prostředím. Jsou stejným způsobem, jako vaše peníze v mnoha případech drží všechny tyto třetí strany, vaše data, váš majetek, který máte v těchto hrách, je v držení třetích stran, které nyní můžete vlastnit a ovládat je sám. A myslím, že to bude budoucnost.

Jennifer Sanasie: Vy a já jsme nadšení ze stejných věcí v tomto odvětví, takže skvělé mysli. Byl jsem, ano, samozřejmě. Velice vám děkuji, že jste se ke mně dnes připojili.

Ivan Soto-Wright: Oceňuji to.

Ivan Soto-Wright: Skvělé. Díky, Jen.