Včera se na Convene 600 ve Washingtonu DC konala konference PRWeek’s Crisis Comms Conference. Vzhledem k tomu, že konference byla zaměřena na výzvy související s komunikátory, nejdůsledněji diskutovaným tématem byla role poskytovatelů technologií umělé inteligence (AI) a jejich schopnost vyvíjet a poskytovat užitečné nástroje pro komunikátory. Ať už na pódiu nebo v rozhovorech, to bylo téma, které zajímalo všechny.

Partnerství pro vytváření řešení AI

Zdroj: Statista.

V době, kdy se základy příležitostí v oblasti AI teprve formují, interní týmy různých firem, poskytovatelů technologií a PR agentur budují zásadní spojení, ale nezůstanou tak, jak jsou. Jak víme, jsou to těžké časy pro komunikátory, kteří se snaží zjistit skutečný potenciál umělé inteligence pro své vlastní já a své spotřebitele, a je dobře známo, že komunikátoři to sami nezvládnou.

Přivádí poskytovatele technologií, z nichž někteří přijímají přístup, že nabízejí své služby každému, kdo projeví zájem o koupi technologie. Nyní může být tento přístup v pořádku, pokud je vaše firma silným technologickým gigantem s velkými částkami peněz, které lze utratit za technologické nabídky, zejména AI, a pokud máte finanční stabilitu, abyste do ní mohli dlouhodobě investovat.

Dalším životaschopným přístupem, který některé společnosti PF sledují, je partnerství s menšími a novými technologickými společnostmi, v podstatě začínajícími, za účelem vývoje nových služeb a jejich uvádění na trh spolu s jejich používáním. Několik dobrých příkladů by mohlo být partnerství Weber Shandwick s Blackbird.ai a BCW s Limbik pro nabídku Decipher.

Blackbird.ai vyvinul centrum pro bezpečnost médií ve spolupráci s Weberem, aby pomohl klientům řídit nestabilní politické podmínky. Zatímco Limbik vyvinul produkt, který využívá kognitivní AI k posouzení dopadu různých věcí s širšími organizačními, sociálními a politickými důsledky.

Priority se budou měnit s vyvíjejícími se technologiemi

Jak bylo uvedeno výše, tato partnerství mají svá omezení, ale nabízejí výhody pro všechny zúčastněné strany. Pokud mluvíme o technologických společnostech, poskytuje jim to příležitost přidat do seznamu klientů velké značky, zejména pokud se jedná o novou společnost nebo startup, a získat na trhu významné obchody, které potrvají roky.

Zdroj: Stanfordská univerzita.

Pokud jde o agentury, tento přístup jim může pomoci dostat se do nových oborů podnikání, které neznají, bez velkých investic, protože nemusí začínat od nuly, a také jim poskytuje bezpečné prostředí pro rozvoj jejich nového řešení.

Agentura může časem nabýt pocitu, že služba, kterou vyvinula v partnerství, nesplňuje všechny požadavky jejích klientů a musí hledat jiná řešení u někoho jiného. Podobně mohou interní týmy cítit potřebu převzít veškeré technologické operace AI partnera.

Myslíme si, že jak technologie umělé inteligence postupem času dospívá a dostává se do fáze, kdy věci spíše dělá než jen experimentuje, realita se změní se změnou zaměření a priorit.

Původní poznámku z PRWeek si můžete prohlédnout zde.