Obyčejní lidé, zejména obyčejní lidé, kteří přečetli něco málo z knih, se často nedozvědí vůbec nic skutečně užitečného. Je snadné být závislý na statických a mělkých znalostech a použít je k nahrazení chápání složité reality Je zvláštní, když uspějete.
Vždy mají pocit, že musí být plně připraveni, než začnou cokoliv dělat. Ztrácejí příliš mnoho času a energie takzvanou teorií a učením, a i to málo, co cítí, že nestačí, se stává záminkou k tomu, aby bránili jejich jednání. . V tomto procesu nevědomky plynul čas a já se naučil spoustu nesmyslných věcí, které nakonec nedosáhly ničeho.
Skutečně užitečné věci pocházejí z pokusů a omylů, iterací a praxe. Všichni úspěšní lidé ze střední a vyšší třídy mají silnou a přímou cílovou orientaci. Příprava znamená přípravu, ale stačí mít přibližnou odpověď. Řeší problémy jeden po druhém v akci, přizpůsobují se změnám mnohem více než plánování předem Složitost a nahodilost, které jsou pro cizince nepochopitelné, se řeší pomocí akcí.
Střední třída, zejména děti z rodin v rámci systému, se navíc mohou výše uvedené logice snadno podvědomě bránit, protože je zcela v rozporu se vzděláním, kterého se jim dostalo. Zejména ti, kteří prošli zkouškami a byli poctiví od dětství, nedokážou pochopit, o co jde. Ukazuje se, že jejich možnosti jsou stejně omezené jako jejich znalosti.