Měli jste někdy potíže s tím, aby se členové vaší komunity zapojili do vaší komunity na sociálních sítích? Nebo se je jen snažíte přilákat? Zde je 5 tipů, které vám pomohou oslovit cílového člena a porozumět jeho postřehům, které vám pomohou vybudovat lepší komunitu.

Definujte své cílové publikum

Chcete-li oslovit své cílové publikum, musíte nejprve definovat své cílové publikum. A k tomu potřebujete rozumět svým zákazníkům.

Uvedete jejich demografické a psychografické atributy a preference, abyste lépe porozuměli své cílové skupině. Například v komunitní skupině na Facebooku jsou cílovými lidmi obvykle zralí muži/ženy ve věku 25 až 40 let a jejich postřehy jsou informativní, mají silné dovednosti a odborné znalosti, a pokud jde o vlastnosti, jsou docela sarkastické, takže příspěvky ve skupině by se měly řídit těmito poznatky, abyste získali více kvalitních příspěvků.

Pak můžete svou komunitní skupinu nabízet pouze těm, kteří o ni mají s největší pravděpodobností skutečný zájem. To znamená, že bude vyšší šance na získání potenciálních zákazníků a konverzí. To vám pomůže zvýšit návštěvnost tím, že budete méně investovat.

Vytvářejte užitečný, aktuální a relevantní obsah

Nejlepší způsob, jak oslovit své cílové publikum, je poskytnout mu užitečný, nejnovější a relevantní obsah. Psaní o tématech, která zajímají vaše zamýšlené publikum, je jistý způsob, jak upoutat jejich pozornost.

Čím cílenější a relevantnější je váš obsahový marketing, tím snazší pro vás bude oslovit cílové publikum a zaujmout je.

Obsah hraje hlavní roli při získávání potenciálních zákazníků a konverzí. Lze jej implementovat různými způsoby, abyste dosáhli požadovaných výsledků.

Zde jsou některé z nejběžnějších metod:

Blogové příspěvky a články – psaný obsah nemusí fungovat tak dobře jako videa a obrázky, ale i tak vám pomůže získat pozornost publika. Jen se ujistěte, že píšete o tématech, která zajímají vaši cílovou skupinu a jsou pro ně užitečná.

Obsah sociálních médií – Můžete se také spojit se svým cílovým publikem prostřednictvím platforem sociálních médií. Prostřednictvím kombinace obrázků, videí a textu je můžete zapojit a oslovit je efektivněji.

Přečtěte si Pokoj

Abyste byli skutečně úspěšní, musíte bezpodmínečně vědět, co je ve vašem oboru trendy a proč. Zeptejte se sami sebe: Čeho se snažíte dosáhnout se svou komunitní skupinou? Kromě toho porovnejte a porovnejte, co fungovalo a nefungovalo u vašich konkurentů. Znát své konkurenty je skvělý způsob, jak skutečně zjistit, co musí vaše platforma udělat, aby oslovila vaši cílovou skupinu. Podívejme se na to v menším měřítku, například když jdeme na akci, je pro nás přirozené oslovit ty, kteří mají společné zájmy. Zatímco někteří by to považovali za setrvání v naší komfortní zóně, jiní by řekli, že to zůstává relativní.

Stejný způsob myšlení platí pro komunitní skupiny. Jak může být vaše značka blíže vašemu cílovému publiku? Přemýšlejte o tom, co může vaše skupina nabídnout lidem se stejným smýšlením. Jaké publikum se snaží vaše skupina přilákat? Je pravda, že tyto počáteční fáze mohou trvat déle než samotné spuštění skupiny. Je však nezbytné vědět vše, co můžete vědět o svém výklenku, než bezmyšlenkovitě nahodíte vlasec do špatného rybníka a chytíte žábu. Klíčem je přilákat správné publikum. Pokud definujete svou skupinovou postavu tak, aby měla akademickou atmosféru, udržte si ji, je to vaše vlastní barva, nezaměňujte se se svou mezerou na trhu s jinými skupinami, které pracují ve stejném odvětví, ale nejlépe se jim daří se svými vlastními barvami.

Nenechte se „duchovat“ členy své komunity

Jakmile své publikum sebevědomě sdělíte, že vaše značka je cesta, kterou by se měli vydat, aby naplnili jejich potřeby, zůstaňte s nimi ve spojení. Mnoho správců skupin se zastaví u interakce, když si myslí, že jejich komunita je dostatečně velká. Vraťme se a zamyslete se nad tím. Chtěli byste poprvé vyzkoušet nový obsah, hru nebo událost, ale neměli byste jistotu, že se o tom někdy dozvíte od skupiny, ze které jste se k ní připojili? Co když máte otázky? Co když to není všechno, co se nalomilo, a chcete své úsilí zpět? Je smutné, že mnoho komunitních skupin zanechává svým členům podobné otázky, když je nesledují.

Naštěstí existují způsoby, jak zabránit tomu, aby se vaši členové cítili jako „duchové“. Považujte se ve své komunitě za „velkého chlapce“ a jako správce pro ně může interakce s příspěvky vašich členů přidáním některých diskutovaných komentářů někdy vzbudit vzrušení. I když je to lepší než vůbec nesledovat, stále je pro vaše zákazníky výhodnější a užitečnější, když s nimi skutečně komunikujete. V personalizaci je něco, díky čemu se lidé cítí výjimečně a chtějí zůstat u vaší značky.

Ať je to zábava

Nikdo nechce být součástí nudné, pomalé nebo negativní komunitní skupiny. Lidé chtějí být po dlouhém dni a rušném životě uvolněni a diskutovat vtipným způsobem, a proto je důležité zachovat si odlehčenost, aby získali sledující a udrželi je v kontaktu s příspěvky. Nebojte se přidat další „pikantní“ obsah; naším cílem je vytvořit hřiště pro lidi s podobnými zájmy a umožnit jim být sami sebou v bezpečném prostředí. Pamatujte, že pikantní a toxický jsou dvě různá slova; nejprve vytvořte hranici, která zajistí, že vše bude v souladu s komunitními standardy, abychom mohli vybudovat zdravé prostředí.