Podle PANews CrowdStrike v současné době vyšetřuje příčinu nedávného problému, který vedl ke globálnímu narušení. Společnost provádí důkladnou analýzu hlavních příčin, aby zjistila, jak k logické chybě došlo. CrowdStrike zdůraznil svůj závazek identifikovat jakákoli základní vylepšení nebo vylepšení pracovních postupů, aby se zlepšily její procesy. Jak bude vyšetřování pokračovat, budou poskytovány aktualizace analýzy hlavní příčiny. Systémy, které nebyly ovlivněny, budou nadále fungovat podle očekávání a v budoucnu se nepředpokládá žádné riziko podobných incidentů.
Generální ředitel CrowdStrike, George Kurtz, sdílel na sociálních sítích, že společnost připravila technický přehled incidentu. Společnost bude i nadále spolupracovat se zákazníky a partnery na řešení situace.