Podle BlockBeats byla společnost Gnosis Pay ovlivněna únikem dat, který se týkal jejího poskytovatele služeb ověřování zákazníků, Fractal ID. Narušení bylo odhaleno v e-mailu zaslaném uživatelům 18. července. Generální ředitel Gnosis Pay Julian Leitloff uvedl, že přibližně 0,5 % z jednoho milionu uživatelů Fractal ID bylo ovlivněno incidentem.
Oficiální web Fractal ID uvádí, že společnost poskytuje pomoc s dodržováním nejméně osmi protokolů kryptoměn, včetně Polygon, Ripple a Near, a také více než 250 společnostem. Narušení vyvolalo obavy ohledně bezpečnostních opatření zavedených na ochranu uživatelských dat v odvětví kryptoměn.