Podle Cointelegraphu se generální ředitel JPMorgan Jamie Dimon domnívá, že umělá inteligence (AI) by mohla být aplikována na každý jednotlivý proces firemních operací a může nahradit lidi v určitých rolích. V rozhovoru pro Bloomberg 2. října Dimon řekl, že očekává, že v budoucnu uvidí různé modely, nástroje a technologie pro AI. Dodal, že AI je již aplikována na procesy, jako jsou chyby, obchodování, zajišťování, výzkum a databáze v JPMorgan.
Dimon uznal, že umělá inteligence může nahradit některé úlohy, ale zdůraznil, že technologie to vždy dělaly. Vyjádřil také znepokojení nad tím, že umělou inteligenci používají zákeřní herci, zejména v kyberprostoru, ale doufá, že právní zábradlí takové chování časem omezí. Pokud JPMorgan nahradí zaměstnance umělou inteligencí, Dimon doufá, že přesune vysídlené pracovníky do vhodnějších pracovních prostředí, jako jsou různé pobočky nebo funkce.