Od svého založení se Binance silně zaměřuje na spokojenost uživatelů, upřednostňuje služby zákazníkům, zabezpečení a dodržování předpisů. Jádrem činnosti Binance je její základní hodnota zaměřená na uživatele, která zajišťuje, že komunita zůstane v centru jejího úsilí.

Klíčovým aspektem přístupu Binance zaměřeného na uživatele je důraz na zákaznický servis. Zákaznickou podporu zajišťují nejen specializovaní odborníci, ale celý tým od shora dolů, včetně vedoucích pracovníků, se účastní čtvrtletních školení zákaznických služeb. Iniciativy společnosti Binance, jako je fond SAFU, školicí semináře pro vymáhání práva a robustní program dodržování předpisů, dále posilují její závazek ke kultuře zaměřené na uživatele.

Hodnoty důvěry, bezpečnosti a transparentnosti jsou v Binance hluboce zakořeněny díky technologii blockchain, která je základem platformy a širšího ekosystému Web3. Tyto hodnoty pomáhají posílit jednotlivé uživatele a zajistit, aby byly jejich potřeby splněny bezpečným a vyhovujícím způsobem.

Závazek společnosti Binance k dokonalosti zákaznických služeb je patrný z praktického zapojení jejího vedoucího týmu. Vedoucí pracovníci Binance a další členové týmu se pravidelně podílejí na řešení zákaznických dotazů a učení se ze zkušeností uživatelů. Tento přístup jim umožňuje získat informace pro rozhodování o vývoji produktů, což vede k orientaci na uživatele v celé organizaci.

Společnost také implementuje několik iniciativ zaměřených na uživatele, včetně programů odpovědného obchodování, přísných procesů KYC, regulačních schválení a nástrojů pro daňové výkaznictví. Kromě toho Binance spolupracuje s orgány činnými v trestním řízení na poskytování investigativních školení, zvyšování bezpečnosti blockchainového ekosystému a zejména na ochraně uživatelů.

Jako odpovědný lídr v blockchainovém průmyslu je neochvějný závazek společnosti Binance ke spokojenosti uživatelů patrný prostřednictvím jejích zákaznických služeb, zabezpečení a úsilí o dodržování předpisů. Začleněním principů důvěry, bezpečnosti a transparentnosti na všech úrovních Binance nadále posiluje jednotlivé uživatele a uspokojuje jejich potřeby co nejbezpečnějším a nejshodnějším způsobem.