Jak odblokovat prostředky a účet po sporu
Pokud je váš účet blokován kvůli P2P sporu, postupujte podle těchto kroků k jeho vyřešení:
• Poskytněte bance kopii vašeho a odesílatele NIC (národní identifikační karta).
• Předložte snímek obrazovky platby jako důkaz transakce.
• Napište podrobný odůvodňující dopis, který vysvětlí situaci, nezmiňujte nic týkající se kryptoměn.
• Požádejte o podobný odůvodňující dopis od odesílatele.
• Předložte všechny dokumenty bance k přezkoumání.
Pro další podporu podávejte stížnosti prostřednictvím vládních portálů, jako jsou aplikace Suwai nebo Banking Mohtasib pro rychlejší řešení.