$AVA

V roce 1984 cestoval #RichardBranson na Britské Panenské ostrovy, když byl jeho let neočekávaně zrušen. Odhodlaný dosáhnout svého cíle se rozhodl pronajmout si soukromé letadlo. Aby to bylo cenově dostupné, napsal na tabuli "Virgin Airlines" spolu s cenou lístku 39 dolarů a chodil po letišti a nabízel místa dalším uvízlým cestujícím.

Toto improvizované řešení mu nejen pomohlo dostat se na místo určení, ale také vyvolalo myšlenku, že letecká doprava by mohla být dělána jinak, s důrazem na lepší zákaznický servis. Tato zkušenost nakonec vedla k vytvoření #VirginAtlantic , které se stalo významným hráčem v leteckém průmyslu tím, že zpochybnilo status quo.
$AVA