Coinbase Odpovídá: Řešení FUD ohledně omezení účtů uprostřed nárůstu uživatelů!
A zde je článek:
Coinbase Odpovídá: Řešení FUD ohledně omezení účtů uprostřed nárůstu uživatelů!
V reakci na vlnu stížností uživatelů ohledně omezení účtů se Coinbase obrátil na sociální média, aby objasnil situaci a adresoval rostoucí obavy. Podpora kryptoměnové burzy aktivně komunikovala s uživateli na X (dříve Twitteru), vyzývajíc je, aby se nenechali unést strachem, nejistotou a pochybnostmi (FUD), které kolují online.
Problém
Zprávy o omezeních účtů vzrostly po významném nárůstu uživatelské aktivity po volbách. Mnoho uživatelů se obrátilo na sociální média, aby vyjádřilo frustraci nad náhlými omezeními účtů, což přimělo Coinbase reagovat veřejně. Společnost připsala omezení nárůstu podvodných aktivit, kterým mají jejich bezpečnostní systémy bránit.
Odpověď Coinbase
Účet @CoinbaseSupport na Coinbase vysvětlil, že nárůst nových a znovu aktivovaných účtů vedl k mírnému zvýšení omezených účtů jako preventivní opatření. Zdůraznili, že jejich systémy na prevenci podvodů byly účinné a ušetřily zákazníkům desítky milionů v potenciálních ztrátách pouze v listopadu1.
Kontroverze ohledně VPN
Bod sporu byla pozice Coinbase ohledně používání VPN. Bezpečnostní výzkumníci kritizovali burzu za označování používání VPN jako potenciálního rizikového faktoru. Coinbase objasnil, že použití VPN samo o sobě nezpůsobuje omezení účtů, ale může být červenou vlajkou, když je kombinováno s jinými podezřelými aktivitami, jako je přihlášení z neznámého zařízení v nové zemi1.
Reakce komunity
Reakce komunity byla smíšená. Někteří uživatelé oceňují snahy Coinbase chránit jejich aktiva, zatímco jiní považují opatření za příliš přísná a nepohodlná. Kritici tvrdí, že komunikace burzy by mohla být transparentnější a včasnější, zejména během období vysoké uživatelské aktivity.#CoinbaseExchange.