Veterán cestovního ruchu: Globální cestování postrádá standardy, Blockchain chybějící článek
Veterán cestovního ruchu věří, že technologie blockchain může sjednotit globální cestovní ruch, standardizovat komunikační protokoly a zvýšit transparentnost.
Blockchain: Chybějící článek
Pablo Castillo, generální ředitel a technický ředitel Travel4chain, tvrdí, že globální cestovní ruch, který se 40 let z velké části nezměnil, postrádá standardy a jednotný systém. Castillo věří, že technologie blockchain je chybějící článek, který může sjednotit průmysl na společné technické páteři a standardizovat komunikační protokol používaný účastníky průmyslu.
Ve svých písemných odpovědích na otázky od Bitcoin.com News Castillo, veterán cestovního ruchu a cestovního ruchu, tvrdí, že implementace technologie blockchain zajistí všem účastníkům přístup ke stejnému datovému souboru. Tím se odstraní jednosměrný tok dat a vytvoří se transparentnější prostředí. Tvrdí, že tato transparentnost bude fungovat jako „kompas“, který povede poskytovatele služeb k efektivnímu provádění jejich úkolů a zefektivnění procesů.
Castillo řeší obavy z možného odstranění zprostředkovatelských rolí a tvrdí, že blockchainová technologie může vytvořit nové příležitosti pro tradiční i nově vznikající hráče v tomto odvětví. Pokud jde o regulační výzvy, uznává, že technologický pokrok často předstihuje regulační rámce. Tento nesoulad může společnostem, včetně firem Web3, způsobit potíže, protože se snaží dodržovat předpisy.
Castillo také nastiňuje výhody technologie blockchain pro všechny účastníky cestovního ruchu a sdílí své předpovědi pro budoucnost odvětví v nadcházejících letech. Níže jsou jeho odpovědi na zaslané otázky.
Bitcoin.com News (BCN): Cestovní průmysl je složitá struktura s mnoha pohyblivými částmi, které spolupracují na usnadnění celosvětového pohybu lidí. Můžete pohovořit o různých oborech v tomto odvětví a výzvách, kterým v současnosti čelí?
Pablo Castillo (PC): Cestovní průmysl je jako orchestr – hotely, letecké společnosti, půjčovny aut a touroperátoři, každý hraje svou roli v synchronizaci, aby vytvořily bezproblémový zážitek. Za každou cestou se skrývá složitý, roztříštěný dodavatelský řetězec s bezpočtem poskytovatelů služeb a zprostředkovatelů spolupracujících prostřednictvím různých rozhraní API a systémů. Přesto je cestovní ruch postaven na zastaralé technologii, která se za 40 let sotva vyvinula.
Přemýšleli jste někdy nad tím, proč změna jednoduchého detailu, jako je vaše jméno, může být při rezervaci letu problémem? Nebo při příjezdu do hotelu musíte znovu zadat údaje již sdílené s jiným poskytovatelem. Cestování, protože spojuje lidi po celém světě, ironicky postrádá standardy a jednotný systém. Technologie blockchain je chybějící článek, který lze dodat nejen sjednocením decentralizovaného průmyslu na stejné technické páteři, ale také standardizací samotného komunikačního protokolu.
BCN: Abychom uspokojili zvědavost našich čtenářů, mohli byste uvést konkrétní příklady toho, jak je technologie blockchain implementována v oblastech, které jste uvedli výše?
PC: Představte si toto: pokud je let zpožděn, chytré smlouvy blockchainu mohou být vaším 24/7 asistentem, který automaticky spustí výplaty v reálném čase a přerezervuje si alternativy cestování bez jediného e-mailu nebo telefonátu. Je to, jako by byl váš itinerář zabalený do brnění, odolný vůči narušení a zcela zaměřený na vaši cestu, spíše než na papírování.
Technologie Blockchain také zajišťuje autenticitu, protože dokáže okamžitě odhalit nepravé recenze. Pomocí technologie NFT budou společnosti schopny chránit recenze před jakoukoli manipulací a/nebo falešnými uživateli, což povede k tomu, že cestující budou moci s jistotou důvěřovat recenzím, které vidí online, než se spoléhat na ověřený odznak nebo hodnocení.
Konečně je tu potenciál pro personalizované cestovní nabídky.
Se souhlasem uživatele blockchain čte digitální „peněženku“ cestovních preferencí a minulých zkušeností a vytváří doporučení, která jsou pro uživatele perfektní. Sleap.io, první web3 OTA, je toho skvělým příkladem v rámci ekosystému Camino. Blockchain v podstatě udržuje zážitek z cestování naživu, zajišťuje personalizaci a důvěru na každém kroku.
BCN: Současný cestovní ruch často spoléhá na informace, které si předává více společností, což může vést k potenciálním problémům a zpožděním. Jako odborník prosím vysvětlete našim čtenářům, jak může technologie blockchain tento proces zlepšit. Jak může sdílená síť zvýšit efektivitu a jaké další výhody by nabídla cestujícím i poskytovatelům služeb v cestovním ruchu?
PC: Transparentnost a automatizace jsou klíčovými prvky, kde může blockchain pomoci zlepšit zákaznickou zkušenost. Příliš často tok dat pouze jedním směrem a pak rychle zatuchne, takže cestující uvíznou v problémech, jako jsou přerezervované lety, zastaralé vstupní požadavky nebo zavádějící zdravotní předpisy, jako v době koronaviru.
Zavedením technologie blockchain do cestovního ruchu budou mít všichni účastníci přístup ke stejnému souboru dat. Tento druh transparentnosti funguje téměř jako kompas, který vede každého poskytovatele služeb k efektivnímu provádění jejich práce a zefektivnění procesu. Připojením všech dodavatelů k decentralizované účetní knize to umožňuje, aby procesy, jako je změna rezervace a úprava itinerářů, probíhaly hladce v reálném čase s nejpřesnějšími údaji.
BCN: Blockchainoví analytici se domnívají, že implementace této technologie by mohla eliminovat nadbytečnost, včetně zprostředkovatelů, kteří v současnosti hrají významnou roli při propojování různých částí cestovního průmyslu. To by však mohlo mít negativní dopad na zavedené hráče v oboru a potenciálně je vyřadit z provozu. Někteří se obávají, že by se tyto zainteresované strany mohly této změně bránit a potenciálně využít politický vliv k ochraně svých zájmů. Vidíte potenciální kompromis, kde mohou vedle sebe koexistovat tradiční podniky a převratní inovátoři?
PC: Věřím, že technologie Blockchain vytvoří novou cestu (nové ‚Camino‘), kde najdou své místo noví i tradiční hráči. V tomto systému si najdou místo i zprostředkovatelé, kteří se přizpůsobí novým úkolům v rámci sdílené infrastruktury.
V Evropě jsme již zaznamenali velký posun s novými iniciativami kolem stablecoinů a digitálních identit (tj. eIDAS 2.0).
Proto již nyní vidím naléhavou potřebu přijmout technologii blockchain a představuji si, že za 5–10 let vládní nařízení změní hru pro cestovní ruch a velcí hráči budou nuceni vyhovět. Camino Network bude schopen poskytnout bezpečný a interoperabilní rámec, z něhož může každá společnost skutečně těžit, v koexistenci s digitálními platbami a identitami.
BCN: Jaké jsou regulační výzvy, které jste pozorovali a které mohou působit proti implementaci blockchainu v cestovním ruchu? Jsou všechny nutné, nebo existují takové, o kterých si myslíte, že by se s nimi mělo zacházet jinak?
PC: Technologie se vyvíjí rychlostí blesku a zdaleka předčí právní rámce. Regulátoři se často přistihují, že se snaží porozumět inovacím, jako je blockchain, a přizpůsobit se jim.
Nařízení EU MiCAR $ pomohlo celé Evropě vyjasnit předpisy a požadavky pro podniky založené na blockchainu. Osobně věřím, že regulace je v našem prostoru dobrá věc, vytváří důvěryhodný a bezpečný rámec, který láká velké hráče cestovního ruchu, aby sebevědomě prozkoumávali Web3.
V našem případě jsme v roce 2021 založili Camino Network Foundation ve Švýcarsku, kde v té době měla jeden z nejprogresivnějších a obchodně nejpřívětivějších Web3 frameworků již zavedený. Cestovní sektor, který se již pohybuje ve složité síti předpisů, nyní čelí výzvě pečlivého přizpůsobení předpisů pro případy související s Web3. Například aplikace požadavků GDPR na decentralizované / open-source technologie vyžaduje hluboké pochopení toho, jak jsou osobní údaje cestujících v technickém řešení uchovávány, zpracovávány a zabezpečeny.
BCN: Zastánci blockchainu jej propagují jako technologii, která je přínosem pro každého účastníka, zejména prostřednictvím inherentních systémů odměn prostřednictvím nativních tokenů.
Můžete na příkladu Camino vysvětlit, jak mohou blockchainové aplikace v cestovním ruchu zlepšit systém a umožnit uživatelům získávat odměny?
PC: Představte si věrného zákazníka jako dnešní BTC – vysoce hodnotné aktivum v každém odvětví. Přesto většina cestovních značek nemá věrnostní program, protože jim chybí správné zdroje. Na rozdíl od systémů Web2 umožňuje blockchain okamžitou pobídku napříč službami a posiluje loajalitu uživatelů. Sofistikované věrnostní programy mohou propojit hotely, letecké společnosti a cestovní kanceláře a vytvářet sdílené odměny za udržitelné akce.
Prostřednictvím blockchainových aplikací mohou být uživatelé motivováni k požadovaným akcím, jako je psaní recenzí nebo propagace konkrétního produktu nebo destinace. To vytváří příležitost pro zcela nové věrnostní programy, například sbírku NFT, která poskytuje speciální výhody nebo tokenový přístup ke speciálním cenám a službám, jako je letištní salonek.
BCN: Jaká je hlavní hodnota, kterou váš projekt přináší do cestovního ruchu jako inovaci?
PC: Zatímco cestování spojuje lidi, Camino Network spojuje cestování samotné tím, že sjednocuje fragmentované systémy prostřednictvím blockchainu. Tato interoperabilita na další úrovni má za následek hladší transakce, nižší náklady na připojení a širší dosah pro poskytovatele služeb.
Použitím řetězových platebních kolejnic budou společnosti moci těžit z nižších transakčních poplatků a nebudou se již spoléhat na tradiční kreditní karty, které často mohou získat až 3 % marže. Využití chytrých kontraktů umožňuje poskytovatelům cestovních služeb dosáhnout vyššího stupně automatizace při plnění úkolů se specifickými podmínkami. A konečně, zákazníci budou mít obrovský užitek z efektivního procesu s bezproblémovou zákaznickou zkušeností a lépe organizovanými cestami.
Další obrovskou hodnotou, kterou Camino přináší tomuto odvětví, je koncept „TravelFi“. Zavedením DeFi jsme schopni vytvořit levnější, rychlejší a bezpečnější platební infrastrukturu v cestovním ruchu v hodnotě 11 bilionů dolarů. Camino Network s nativním tokenem CAM umožňuje bezproblémové transakce bez hranic, které eliminují neefektivitu. Stejně jako DeFi přetváří globální finance, TravelFi otevírá nové možnosti, díky nimž je cestování flexibilnější a dostupnější. To v konečném důsledku přemosťuje průmysl založený na zastaralém systému s novým neomezeným potenciálem digitálního věku.
BCN: „Blockchain is the Future“ je běžný refrén mezi uživateli a příznivci této technologie. Do jaké míry podle vás bude blockchain technologie přijata cestovním ruchem v příštích pěti letech jako forma předpovědi? Co se může stát firmám, které se této technologii nepřizpůsobí?
PC: Opravdu vidím, že se směr tohoto odvětví posunul. Před třemi lety byl blockchain v cestování speciálním nápadem. Dnes má Camino Network více než 200 značek, včetně průmyslových gigantů jako Lufthansa, DERTOUR a TUI, z nichž každá věří v decentralizovaný cestovní ekosystém.
Předpokládám, že za pět let se blockchain stane standardem pro cestovní distribuci, sourcing, platby, loajalitu a udržitelnost. Blockchain nebude aplikován na každý aspekt cestování, ale stane se páteří klíčových procesů. S 1,3 miliardami příležitostí pro transformaci zážitku z cestování pomocí NFT. To otevírá svět, kde mohou cestující razit, obchodovat, prodávat nebo dokonce vyměňovat své vstupenky bez námahy. Společnostem vstupenky NFT zjednodušují operace a zvyšují odolnost, čímž vytvářejí budoucnost, kde bude prodej vstupenek efektivní, flexibilní a zaměřený na cestovatele.
Vidím, že masové přijetí web3 probíhá prostřednictvím přijetí v průmyslu. Každý, kdo nezná tento další skok v cestovní technice, se chystá promeškat – stejně jako ti, kteří neviděli potenciál internetu, když byl představen.
