Zákazníci Microsoftu začnou od listopadu budovat autonomní agenty umělé inteligence jako součást úsilí o využití rostoucího technologického sektoru uprostřed rostoucí konkurence.
To přichází, protože Microsoft se také dívá na odražení konkurence ze strany kolegů Salesforce, který minulý měsíc představil své vlastní konfigurovatelné nástroje AI. Microsoft vývoj odhalil na svém AI Tour v Londýně, kde technologický gigant slíbil podnikům příležitost začít budovat své vlastní AI asistenty pro přizpůsobení.
Agenti Microsoft AI fungují jako virtuální pracovníci
Microsoft původně oznámil agenty AI v květnu, které byly dříve zpřístupněny v soukromé verzi. Agenti, kteří mohou fungovat jako virtuální pracovníci, se však v listopadu přesunou na veřejnost, protože více podniků může začít budovat své vlastní agenty.
Agenti umělé inteligence jsou považováni za významný vývoj ve velkých jazykových modelech (LLM) od chatovacích rozhraní a vytvářejí zážitek, který hladce zapadá do terénu.
Díky této iniciativě nyní Microsoft umísťuje autonomní programy, které na rozdíl od chatbotů vyžadují malý lidský zásah, jako „aplikace pro svět řízený umělou inteligencí“, které mohou reagovat na dotazy klientů, identifikovat potenciální zákazníky a spravovat zásoby.
Kolegové ve velkém technologickém průmyslu, jako je Salesforce, také věří v agenty AI a propagují jejich potenciál. Analytici se domnívají, že tyto nástroje mohou být užitečné při poskytování snazšího způsobu, jak zpeněžit miliardy dolarů v investicích do odvětví AI, technologickým firmám.
Pro Microsoft společnost uvedla, že její zákazníci by mohli využít Copilot Studio – aplikaci, která nepotřebuje velké znalosti počítačového kódu k vytvoření takových agentů ve veřejném náhledu v listopadu.
Technologický gigant také odhalil, že zákazníci mohou pro agenty používat vlastní modely a modely od OpenAI.
Microsoft představuje 10 agentů připravených k použití
Podle zprávy agentury Reuters Microsoft také představuje 10 agentů připravených k použití, kteří mohou pomoci s rutinními úkoly, jako je správa dodavatelských řetězců, sledování výdajů a komunikace s klienty.
Jeden z jejích zákazníků, McKinsey & Co, již měl k nástrojům přístup. V ukázce společnost vytvořila agenta, který spravuje dotazy klientů prostřednictvím kontroly historie interakcí, identifikuje konzultanta pro daný konkrétní úkol a také naplánuje následnou schůzku.
Během tohoto dema byl agent, podle CNBC, ukázán, když prozkoumal e-mail, aby zjistil, o čem byla komunikace. Agent zkontroloval její historii, zmapoval ji podle standardních oborových podmínek a našel správnou firmu, která udělá další krok.
„Myšlenka je taková, že Copilot (chatbot společnosti) je uživatelské rozhraní pro AI,“ řekl agentuře Reuters Charles Lamanna, korporátní viceprezident pro obchod a průmysl Copilot společnosti Microsoft.
„Každý zaměstnanec bude mít Copilota, svého personalizovaného agenta AI, a pak bude tohoto Copilota používat k propojení a interakci s mořem agentů AI, kteří tam budou.“
Lamanna.
Microsoft je pod tlakem poté, co se v posledních měsících objevily obavy ohledně přijetí Copilota. Výzkumná společnost Gartner ve svém srpnovém průzkumu mezi 152 IT organizacemi odhalila, že většina z nich nepřesunula své iniciativy Copilot za pilotní fázi.
Cena akcií technologického giganta klesla ve čtvrtletí do září o 2,8 %, ale za celý rok zůstala o 10 % napřed.