Podle PANews Google oznámil integraci své generativní technologie AI do chatbota Snapchat 'My AI', který je nyní dostupný uživatelům ve Spojených státech. Tato nová multimodální funkce je poháněna generativními schopnostmi umělé inteligence Google Cloud, které vylepšují funkčnost a uživatelskou zkušenost chatbota.

Kromě tohoto vývoje představil Google také sadu pro interakci se zákazníky. Tato sada kombinuje funkce řešení AI kontaktních center s generativními schopnostmi AI s cílem zlepšit služby zákazníkům a zapojení. Očekává se, že nové nástroje zajistí účinnější a efektivnější interakce mezi podniky a jejich zákazníky.