Podle Cointelegraphu podala koalice evropských organizací na ochranu spotřebitelů stížnost Evropské komisi ohledně používání a marketingu digitálních měn ve hrách ve videoherním průmyslu. Evropská spotřebitelská organizace (BEUC) a 22 členských organizací ze 17 zemí naléhaly na Evropskou komisi a Evropskou síť spotřebitelských úřadů (CPC-Network), aby prosadily přísnější předpisy pro videoherní společnosti, které podporují spotřebitelské výdaje prostřednictvím měn ve hrách.

Zpráva hlídacího psa zdůrazňuje rostoucí prevalenci nákupů ve hrách pomocí digitálních měn, zejména ve hrách zdarma a ve hrách oblíbených mezi dětmi. Tato praxe, tvrdí, generuje značné příjmy pro herní společnosti. Skupina na ochranu spotřebitelů vyjádřila obavy z dvojí role těchto měn jako digitálního obsahu i jako platebního prostředku, což vytváří právní nejasnosti v rámci Evropské unie.

Skupiny se domnívají, že spotřebitelé jsou často klamáni při nákupu prémiových herních měn. Argumentují tím, že práva spotřebitelů by se měla rozšířit na nákupy uskutečněné s těmito měnami, což je v rozporu s některými tvrzeními odvětví. Výzkum citovaný ve zprávě ukazuje, že někteří spotřebitelé považují tyto měny za matoucí a potenciálně klamavé. Zpráva také poukazuje na to, že hry často zobrazují ceny pouze ve své virtuální měně, bez jasného přepočtu na skutečné peníze, což může porušovat zákony EU na ochranu spotřebitele.

Ačkoli zpráva konkrétně nezmiňuje kryptoměny, poznamenává, že mnoho her Web3 funguje podobně a používá tokeny pro nákupy ve hře. BEUC také uvedla, že měny ve hrách by mohly narušit ekonomické chování spotřebitelů tím, že by reálné ceny byly méně hmatatelné a snížily efekt „pain-of-paying“.

Zpráva zmiňuje několik herních společností, včetně Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell a Ubisoft. Tvrdí, že populární hra Fortnite od Epic Games může generovat až 2 miliony dolarů denně z nákupů ve hře, přičemž průměrné měsíční výdaje dětí na tyto nákupy se zvýší přibližně o 18 %, z téměř 36 dolarů v roce 2020 na 43 dolarů v roce 2023.

Organizace vyzvaly k důraznějšímu vymáhání a jasnějším pokynům od regulačních orgánů k řešení těchto problémů v herním průmyslu. 12. září vývojář Eve Online CCP Games oznámil svou připravovanou online hru pro přežití pro více hráčů Eve Frontier, která hráčům umožní vytvářet vlastní samostatné ekonomiky pomocí kryptoměn.