原文标题：Sociální média pro zakladatele startupů: Praktický průvodce budováním online přítomnosti

Původní autor: Ish Verduzco, a16z

Původní kompilace: Deep Chao TechFlow

Používání sociálních médií je často přirovnáváno k uspokojení chuti na sladké, ale pro většinu zakladatelů startupů je budování sociální přítomnosti důležitým úkolem. Platformy, které si vybíráme, nám nejen pomáhají zkoumat naše publikum, řídit organický růst a budovat naši značku, ale také efektivně komunikovat naše poselství – potřeba strategie sociálních médií je tedy jasná. Vypracovat efektivní a realistický plán však není snadné.

Pro dobré tvůrce se to může zdát jako hračka – nekvalitní příspěvek může mít milion zhlédnutí, emotikon s modrými tečkami může vyvolat měsíce rozruchu – ale zůstat nad tím vším může být náročné. Za prvé, pravidla sociálních médií se neustále mění. Plánování platformy Forward.

Algoritmy se neustále vyvíjejí, objevují se populární platformy a objevují se nové typy virového obsahu. Vždy je třeba vytvořit nové účty nebo spustit nové experimenty. Jak tedy startupy s omezenými zdroji určují, kde začít? Jakmile začnou, jak řeknou, co funguje? Tato oblast se rychle mění, ale existuje několik praktických návrhů a osvědčených postupů, které platí v každé situaci.

Tento článek se bude zabývat některými osvědčenými pokyny, které začínajícím firmám pomohou vybudovat sociální přítomnost od nuly, včetně stanovení cílů, identifikace cílového publika a měření úspěchu. Kromě toho budou poskytnuty nástroje a rámce, které mohou zakladatelé použít, aby pochopili, kdy, jak a co publikovat, zvláště když je čas omezen.

Začínáme: Jak si stanovit realistické cíle

Jako každý velký produktový projekt je důležité stanovit si realistické cíle před tím, než se do toho pustíte, abyste získali dynamiku a vybudovali sebevědomí. Různé startupy a zakladatelé budou mít různé cíle, ale zde je několik otázek, o kterých byste měli začít přemýšlet:

· Jakou roli budou hrát sociální média? Sociální přítomnost zaměřená na služby zákazníkům se bude výrazně lišit od osobního účtu zakladatele. Účty zaměřené na distribuci obsahu vyžadují jiný přístup než účty spravující decentralizované komunity. Je důležité si toto vše před začátkem definovat.

· Jaký je konečný cíl? Společnosti si mohou chtít vybudovat sociální sledovanost ještě před zveřejněním projektu, aby po spuštění měly publikum s vysokým záměrem. Nebo mohou chtít změnit značku. Na čem jako zakladatel pracujete? Jak podpoří sociální přítomnost vaše plány?

· Jaký je jízdní řád? Vytvořte si krátkodobé cíle s konkrétními daty, abyste získali impuls. Například zvyšte počet sledujících svého účtu o 100 v prvním měsíci, o 200 ve druhém a tak dále. Buďte realističtí a držte se plánu.

Nechť tyto cíle tvoří základ pro vše, co následuje. Jakmile jsou cíle stanoveny, tým se může přesunout od toho, čeho chce dosáhnout, k publiku, které chce oslovit.

Identifikace cílového publika: Jak najít své cílové publikum

Zveřejňování obsahu na nový sociální účet vám může připadat jako křičet do černé díry. Týmy musí začít budovat publikum brzy, i když jejich produkt ještě nebyl spuštěn.

Před odesláním příspěvku do prázdna se nejprve zamyslete nad svou cílovou skupinou: Koho potřebujete oslovit, abyste dosáhli výše uvedených cílů? Jsou to potenciální zákazníci, nadšenci do kryptoměn, investoři nebo někdo úplně jiný?

Mnoho krypto týmů často potřebuje prozkoumat zcela nové publikum – zvláště když uvádí na trh první svého druhu nebo experimentální produkt, nebo se stále snaží přizpůsobit produktový trh. Všechno je v pořádku: Cílové publikum není všechno, ale je to užitečný vstup při rozhodování, které platformy upřednostnit a jaký typ obsahu vytvořit.

Chcete-li začít, vyzkoušejte tento rámec šesti otázek:

1. Které účty jsou součástí cílové skupiny? Propojte tuto odpověď zpět se svou celkovou strategií: Například začínající krypto startupy – dokonce i ty s širokými spotřebitelskými produkty – mohou chtít upřednostnit konkrétní krypto-nativní publikum. Chytřejší a angažovanější skupina prvních osvojitelů může startupům pomoci vylepšit jejich produktové plány před širším uvedením na trh.

2. Které sociální platformy nejčastěji využívají? Pokud se konverzace, jichž se tým chce zúčastnit, všechny odehrávají na X, jít all-in na Instagram je jasná chyba. Ale odpověď na tuto otázku není vždy jednoduchá. Například některé vysoce segmentované publikum – včetně některých výzkumných a akademických komunit, které podporují kryptografické inovace – je nejlepší oslovit prostřednictvím e-mailu a osobních setkání.

3. Kde ve světě se nachází publikum? S web3 to může být složité, protože mnoho lidí je anonymních, ale čím více údajů o tom, kde se vaše publikum nachází, tím lépe. Pokud chápete, že polovina vašeho publika je ve Spojeném království, pravděpodobně nebudete chtít zveřejňovat obsah, když spí. Nástroje jako Twitter Analytics vám mohou pomoci získat tyto informace. Velmi jednoduchým hackem pro růst je však jít do svého Discordu a pozvat každého, aby v chatu zobrazil svou vlajku.

4. Jaké další účty publikum sleduje? Podívejte se na oblíbené účty, influencery a značky, které vaše publikum sleduje, abyste pochopili typ obsahu a hlas značky. Poté zvažte, jak bude váš obsah vypadat ve zdrojích vašich sledujících: Bude vyčnívat, nebo se bude bez problémů hodit do jejich zdroje? Rychlý průzkum trhu může poskytnout dobrý základ pro první příspěvky.

5. Na jakých tématech se nejraději podílejí? Prozkoumejte účty, které zveřejňují vysoce výkonný obsah. Podívejte se na jejich 50 nejnovějších příspěvků, abyste viděli, co funguje a co ne, a poté použijte nejvýkonnější témata jako inspiraci.

6. Jak používají sociální média? Každý používá sociální sítě jinak. Různé platformy mohou v životě uživatele sloužit různým funkcím, ať už jde o relaxaci a zábavu, navazování spojení nebo učení se něčemu novému.

Toto je pouze základní rámec. Berte tyto otázky jako mapu, která vám pomůže určit, kde začít. Zejména jaké platformy by se měly začít budovat a jaké typy obsahu by měly začít publikovat.

Vědět, kde publikovat: Jak stanovit priority platforem a účtů

Jasná cílová skupina pomáhá učinit několik klíčových rozhodnutí, zejména které platformy a účty upřednostnit.

Není neobvyklé, že uživatelé denně přecházejí mezi více platformami. Pro tvůrce obsahu však snaha o přítomnost na všech platformách najednou může mít vážný dopad na sociální strategii. To je důležité zejména pro zakladatele, protože udržovat více než dvě sociální platformy současně je neudržitelné.

Naším cílem je začít v malém a propracovat se k budování schopnosti vytvářet skvělý obsah. Poté můžete expandovat na více platforem (třeba tím, že najmete lidi, kteří vám pomohou vytvářet a spravovat obsah). Během této doby obvykle zakladatelům doporučujeme, aby se zaměřili na 1–2 platformy, byli v tom nejlepší a poté přemýšleli o škálování později.

Zakladatelé by se například neměli omezovat na účty značek na LinkedIn a X. Je také důležité zvážit, jak jejich vlastní účty na sociálních sítích zapadají do celkové strategie (podrobněji pojednáno níže).

Využijte svůj osobní účet

Zakladatelé se nás často ptají, jaký druh účtu by měli používat k propagaci své práce. Měli by investovat více času do svého osobního LinkedInu, aby vybudovali svou značku? Nebo bych si měl vytvořit spouštěcí účet od začátku?

Odpověď bude záviset na jejich konkrétních cílech, nicméně vidíme, že zakladatelům se stále více doporučuje, aby využili své osobní účty z několika důvodů.

1. Lidé chtějí slyšet hlas osoby, ne hlas značky. Účty značek často působí jako propagace pro marketingové účely, zatímco hlas zakladatele působí autentičtěji než čistý marketing.

2. Zdá se, že osobní účty fungují lépe než účty značek. Zjistili jsme také, že na platformách jako X mají osobní účty lepší výkon než účty značek, pokud jde o zapojení a dosah, protože algoritmy v současné době upřednostňují individuální hlasy.

3. Budování osobní značky může vytvořit publikum, které nemá s produktem nic společného. Bez ohledu na to, na jaké myšlence zakladatel pracuje nebo kde se v životním cyklu produktu nachází, silná přítomnost na sociálních platformách může vytvořit vestavěné publikum pro budoucí projekty, nadcházející uvedení produktů nebo dokonce nové sociální účty.

Zakladatelé nemusí volit mezi těmito dvěma. Provozování dvou účtů ve skutečnosti umožňuje společnosti efektivněji komunikovat s komunitou (protože každý organický příspěvek uvidí pouze část každé fanouškovské základny). Více informací o Founder Accounts vs. Brand Accounts naleznete zde.

Rozhodování o tom, co publikovat: Jak otestovat typy obsahu a najít svůj hlas

Často slyšíme zakladatele říkat: „Vím, že potřebuji přítomnost na sociálních sítích, ale nejsem si jistý, o čem psát.“

Cílem je vytvořit sociální kanály, které lidé chtějí sledovat, protože poskytují cenné informace a odborné znalosti, které jinde nejsou dostupné – ať už jde o vnitřní pohled na populární projekt, zajímavý pohled na to, co se děje v tomto odvětví, nebo malé množství tipy a triky. Jednoduše řečeno, skvělé účty mají jedinečnou perspektivu, která je odlišuje.

Jak tedy najít svůj pohled? Za prvé, obvykle říkáme zakladatelům, aby se zaměřili na své osobní životní zkušenosti, zájmy a posedlosti a také na své jedinečné odborné znalosti. Potom vyprávějte příběhy z těchto perspektiv, které vzdělávají, inspirují a učí. Mohou se objektivně podívat na svou kariéru, na to, jak tráví volný čas, na knihy, které s nadšením čtou, nebo na tvůrce, které sledují. Ty jsou pak zušlechtěny do oblasti výklenku.

Pro více inspirace existuje několik různých témat a témat, která platí pro většinu společností a jsou dobrými výchozími body pro přidanou hodnotu:

· Návod na obsah (ukazuje, jak lidé něco dělají)

· Behind the Scenes (poskytnutí lidem pohled do vnitřního fungování vaší společnosti)

· Statistiky odvětví (sdílejte makrotrendy, které publikum zajímají)

· Aktualizace produktů (sdílení produktů a jejich nových funkcí)

· Oznámení společnosti (sdílejte například velký úspěch)

· Otázky komunity (sdílejte otázku, o které by publikum mohlo mít zájem diskutovat)

· Reflexe zakladatele (sdílejte něco, co jste se naučili, doporučte knihu, kterou jste četli, nebo se podělte o své myšlenky na téma, které zajímá vaše publikum)

Jaký je konečný výsledek? Najděte si výklenek. Účty, které mají jedinečnou perspektivu a experimentují s různými typy obsahu a formáty, mohou přidat velkou hodnotu.

Co se stane, když se změní metaverze

Všichni jsme byli svědky toho, jak změny na sociálních platformách změnily způsob, jakým lidé interagují a zapojují se do jejich obsahu. Nedávným příkladem je, že X začal snižovat hodnocení externích odkazů, zejména odkazů na Substack. Tato změna donutila ty, kteří propagují své Substacks na platformě, aby přehodnotili své strategie – od pohřbívání odkazů po křížové zveřejňování celých zpravodajů na X.

Ale zatímco změny X přitahovaly velkou pozornost, realita je taková, že se to děje neustále a platformy sociálních médií neustále zkoušejí nové způsoby, jak udržet uživatele ve svých aplikacích a webech, místo aby šli jinam. Tvůrci se mohou naučit, jak platforma funguje, a optimalizovat svůj obsah, aby se dobře hodnotil, ale pravidla se mohou kdykoli změnit.

Proto, jak se mění prostředí, je stále důležitější zůstat flexibilní a ochotný zkoušet nové typy obsahu. I když tyto změny mohou být bolestivé, poskytují také příležitosti přemýšlet mimo rámec a testovat nové způsoby, jak zaujmout své následovníky.

Nyní, když jsme probrali, jaký obsah začít zveřejňovat, pojďme si promluvit o tom, jak často přidáváte příspěvky.

Stanovte si kadenci: jak často publikovat

Pro nováčky v sociálních médiích je běžnou mylnou představou, že čím více obsahu zveřejníte, tím lépe – a pokud příspěvek nerezonuje, často se předpokládá, že důvodem je počet příspěvků, které účet zveřejňuje.

Toto je běžné nedorozumění. Pokud jde o kadenci uvolnění, pořadí důležitosti by mělo být:

Kvalita > Konzistence > Množství

Nejprve se zaměřte na kvalitu, pomocí analytických nástrojů v aplikaci (více o tom v další části) změřte, které příspěvky získávají zapojení, komentáře a sdílení od uživatelů.

Pak přemýšlejte o konzistenci. Můžete začít s jedním kvalitním příspěvkem za měsíc a postupně zvýšit na dva. Zkontrolujte data a pokud vypadají dobře, zvyšte frekvenci odesílání na denní.

Častou chybou, kterou lidé dělají, je zahlcení jejich kanálu příspěvky v naději, že se spojí se svým publikem. Cílem je rozvíjet dovednosti sociálních médií v průběhu času, včetně procesu, vkusu, načasování atd. – to vše vyžaduje čas.

Rychlý průvodce vytvořením rytmu

Nespoléhejte na inspiraci. Vytvoření zálohy stále zelených příspěvků – obsahu, který rezonuje bez ohledu na to, kdy je zveřejněn – může pomoci zaplnit mezery mezi velkými aktualizacemi produktů a aktuálními příspěvky.

Místo toho, abyste se každý den probouzeli a doufali, že přijdete se skvělými nápady na obsah, využijte několik soustředěných hodin a trochu kreativity k vytvoření solidní zálohy. Zde je návod: Nejprve napište co nejvíce nápadů a poté vyberte několik oblíbených. Napište je a naplánujte jejich zveřejnění během několika příštích týdnů. Chcete-li udržet tempo, ujistěte se, že strávíte asi 30 minut denně interakcí s komentáři ve vašem zdroji.

Celá tato počáteční práce se může zdát jako obrovská investice času, tak jak týmy zjistí, zda se jejich úsilí vyplácí? Pojďme se rychle podívat na metriky úspěchu…

Měření úspěchu sociálních médií: Úvod do sociálních metrik

Ish Verduzco:

„Úspěch na sociálních sítích ≠ růst sledujících

Zahrnuje také:

- Hnací vedení

- Převést zákazníky

- Zlepšit sentiment značky

- Zvyšte počet odběratelů e-mailů

- Rozšiřte vliv značky

- Budujte vztahy s KOL

- Rozšiřte svou uzavřenou komunitu

- Získejte zpětnou vazbu k produktu"

Existují dva základní a vzájemně se doplňující přístupy, pokud jde o měření sociálního post úspěchu:

1. Kvalitativní: Měření emocí (jak lidé cítí vaši společnost/značku). Zahrnuje zpětnou vazbu, odpovědi a otázky, stejně jako citační tweety, zmínky a soukromé zprávy.

2. Kvantitativní: tedy měření růstu. Včetně interakcí, zobrazení, zásahu, sdílení, konverzí, sledujících, doporučení atd.

Pro většinu zakladatelů je hodnota kvantitativních dat zřejmá – stejně jako sada metrik produktů je snadné měřit růst publika, sdílení a lajky. Kvalitativní zpětná vazba se na druhou stranu hodnotí obtížněji, ale je to jeden z nejlepších ukazatelů toho, jak jsou lidé (a konkrétně kdo) s vaší značkou spojeni.

Nejprve se tedy podívejme na některé velmi základní kvantitativní údaje.

Kvantitativní údaje

Když lidé začínají se svou sociální strategií, základní nástroje, jako jsou analytické nástroje v aplikaci (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics atd.), poskytnou všechna data, která potřebují. Profesionální nástroje jako Sprout Social a HubSpot mohou být použity k plánování příspěvků, ale mohou být trochu příliš složité, pokud jde o pokročilou analýzu. Bez ohledu na to, jaký nástroj si tým zvolí, pro začátek uvádíme několik klíčových metrik:

Zasnoubení

Zapojení je často nejdůležitější kvalitativní metrika, kterou máte. Zlepšení zapojení zvyšuje počet zobrazení obsahu, tedy to, jak často uživatelé vidí určitý obsah. Zvýšení počtu zobrazení může také zvýšit počet návštěv vašeho profilu, zvýšit počet sledujících atd.

Většina analytických nástrojů, včetně analýzy v aplikaci, poskytuje určitý vzorec pro kvantifikaci zapojení, obvykle vyjádřené jako celkový počet interakcí / celkový počet sledujících nebo zobrazení x 100, ale to se může mezi platformami lišit. Přesnost konkrétních vzorců je často méně důležitá než použití konzistentního měřítka a různé metody hodnocení by se neměly míchat.

Jedním ze způsobů, jak efektivně využít analýzu v aplikaci, je podívat se na nejvýkonnější a nejhůře fungující příspěvky za posledních 30 nebo 60 dní v obráceném chronologickém pořadí a pokusit se analyzovat, proč tyto příspěvky fungovaly dobře nebo špatně.

Tým může zjistit, že určité memy fungují opravdu dobře, nebo že příspěvky odkazující na blogy nezískávají kliknutí, nebo že určitá témata inspirují nebo tlumí zapojení. Sledování těchto údajů v průběhu času vám může pomoci lépe porozumět očekáváním vašeho publika pro konkrétní kanály.

Je také dobré každý týden sledovat metriky, jako jsou celková sdílení, zpětná vazba, retweety atd. Než se příliš zaměřovat na konkrétní čísla, je důležitější sledovat trendy v datech v průběhu času. Pokud například čísla nadále rostou, znamená to, že obsah účtu vidí více lidí, čímž se zvyšuje jeho dosah a oslovuje více potenciálních sledujících.

míra konverze

Za předpokladu, že tým má produkt na trhu, další klíčovou statistikou je konverzní poměr, což je počet lidí, kteří klikli na sociální příspěvek, aby přešli na web produktu, newsletter, podcast atd.

Týmy mohou také používat Google Analytics, odkazy UTM a další nástroje ke sledování konverzí z organických příspěvků (na rozdíl od placených reklam) od kliknutí po registrace nebo nákupy. Ale v raných fázích je tato úroveň detailů často spíše volitelná než nutná.

Publikum

Pochopení toho, jaký obsah řídí růst sledujících, je důležitější než pouhé sledování celkového počtu sledujících. Pokud určitý typ příspěvku spolehlivě rozroste konkrétní publikum, je to nesmírně cenná informace. Jak již bylo zmíněno dříve, je také dobré sledovat své nejlepší a nejhůře fungující příspěvky a pokusit se pochopit, proč je určitý příspěvek úspěšný nebo neúspěšný.

Růst počtu sledujících je dobrým ukazatelem toho, že účet oslovuje více lidí, ale neposkytuje informace o tom, zda účet oslovuje ty správné lidi. Zde jsou důležitá kvalitativní data.

Kvalitativní údaje

Neignorujte kvalitativní data. Ve skutečnosti může být trávit čas přemýšlením o kvalitativních sociálních informacích užitečnější než kvantitativní data, i když pro některé zakladatele založené na datech může být obtížné tento způsob myšlení přijmout.

Například nespočet podniků spoléhá na sílu „influencerů“ při šíření jejich poselství. Sdílení od někoho s širokou sítí a důvěryhodnou značkou má často větší dopad než stovky sdílení z malého účtu. Stejně jako oslovení kvalitnějších potenciálních zákazníků může často podpořit růst podnikání výrazně více než oslovení lidí, kteří nepotřebují produkt vašeho startupu. Jak vaše sledovanost roste, je stejně důležité (ne-li důležitější) ptát se „oslovujeme ty správné lidi?“ než jen „oslovujeme více lidí?“

Záludná věc na extrahování použitelných informací z kvalitativních dat je v tom, že je to spíše umění než věda. Nejlepším přístupem je provést to ručně, alespoň zpočátku - ačkoli existuje mnoho různých nástrojů pro analýzu sentimentu, tato analýza není zcela přesná. Cílem je extrahovat témata z příchozích zpráv a soukromých zpráv a věnovat zvláštní pozornost slovům, která lidé používají, a tomu, zda jsou tato slova pozitivní, negativní nebo neutrální. Tyto informace pak průběžně sledujte.

Všechny tyto materiály pomáhají společnostem porozumět tomu, co si o nich lidé myslí – klíčové informace pro zlepšení zákaznických služeb, identifikaci mezer v nabídce produktů a dokonce i nalezení vhodného produktu pro daný trh.

Kvalitativní VS Kvantitativní

Každá strategie měření by měla hodnotit výkon z více úhlů pohledu. Přílišné spoléhání na jednu metriku totiž může zkreslit váš pohled na výkon vašeho příspěvku. Může také vytvářet škodlivé pobídky pro sociální strategie v dlouhodobém horizontu. Známým příkladem je obsedantní zaměření na názory a dojmy. Příspěvky, které získávají nejvíce zhlédnutí a zobrazení (takříkajíc clickbait), nemusí nutně vést k budování sympatické nebo důvěryhodné značky.

Místo toho se zaměřte na rozmanitější mix ukazatelů. U novějších týmů nemusíte měřit vše hned na začátku, ale měli byste kombinovat kvalitativní výkon s širšími metrikami, které měří kvantitu (např. zobrazení) a metrikami, které měří kvalitu (např. zapojení a míra prokliku). Tento velmi základní rámec může poskytnout přesnější obrázek o výkonu vašeho příspěvku.

Výzva tichého podporovatele

Jednou z největších výzev, pokud jde o přesné zachycení sentimentu, je objevení se „tichých příznivců“, kteří čtou obsah startupu, ale nezanechávají komentáře ani lajky. Někteří lidé konzumují hodně obsahu, ale z různých důvodů neinteragují se zdrojem, například aby se vyhnuli veřejnému vyjádření reakcí na sociálních platformách, jako je LinkedIn.

Nenechte se odradit chybějícími částmi – tvůrci obsahu mohou vyzkoušet několik různých metod, které podpoří interakci a pomohou upřesnit celkové vnímání.

1. Zahajte konverzaci: Promluvte si s těmi, kteří se zabývají vaším obsahem, i s těmi, kteří ne, a požádejte o zpětnou vazbu, abyste replikovali to, co funguje, a vyhoďte to, co ne.

2. Uspořádejte událost: Pořádejte virtuální nebo osobní události, abyste prohloubili vztahy se svým publikem (tvůrci obsahu mohou zjistit, že jejich následovníci budou po návštěvě události otevřeněji podporovat).

3. Zaměřte se na správu komunity: Snažte se provádět správu komunity více směrem ven (např. komunikujte s 5 různými sledujícími denně).

4. Testujte různé typy příspěvků: Někdy jsou lidé vstřícní, ale formát obsahu je prostě nezajímá. Experimentujte s různými formáty, jako je video vs. fotografie, krátký vs. dlouhý obsah, nebo zaveďte nové způsoby interakce, jako jsou ankety, otázky a AMA (Ask Me Anything).

5. Nenechte se odradit: Úspěch na sociálních sítích přichází v mnoha různých formách, včetně potenciálních zákazníků, odběratelů e-mailů, sentimentu ke značce, budování vztahů 1:1, smyček zpětné vazby k produktům a dalších. To, že nevidíte zapojení, které chcete, neznamená, že vaše úsilí na sociálních sítích nemá vliv.

Protože jsou lidé zaplaveni sociálními médii, musí tvůrci najít různé způsoby, jak měřit jejich dopad (a také přicházet s kreativními nápady, jak udržet své publikum v kontaktu).

Porozumění „setrvačníku růstu“

Neexistuje žádný kouzelný způsob, jak zvýšit sociální účty společnosti 10x přes noc. Postupem času však zdravá sociální strategie vytvoří ctnostný cyklus, ve kterém zvýšená angažovanost vede k většímu dosahu, který přitahuje více následovníků, což vede k větší angažovanosti a tak dále.

Zde je několik způsobů, jak tento cyklus urychlit:

· Správa komunity: Zveřejňování obsahu bez reakce na zpětnou vazbu je obrovskou promarněnou příležitostí k růstu. Odpověď na komentáře k příspěvku může pomoci zvýšit jeho růst ve zdroji a zobrazit jej více lidí. Pokaždé, když na komentář odpovíte, lajkujete ho nebo s ním jinak interagujete, oslovíte nové publikum.

· Přilákejte sdílení a odpovědi: Posuňte myšlenku správy komunity o krok dále a vytvářejte příspěvky, o kterých se snadno diskutuje. Pokládejte otázky („Jaký je váš oblíbený kryptoměnový meme?“), vytvářejte seznamy kurátorů („10 základních zdrojů pro důkazy nulových znalostí“), vyžádejte si názory („Jak byste to vysvětlili někomu, kdo nezná kryptoměny?“ Lidé vysvětlují web3?“ ).

· Udržujte konzistentní hlas: To je důvod, proč zakladatelé vytvářejí osobní účty, které přesně neodrážejí firemní účet v tónu a tématu. Jejich odlišení dává lidem důvod zaměřit se na účty zakladatele i společnosti.

· Propagace napříč platformami: Cílem je využít vaše publikum na jedné platformě (jako Discord) a přimět je, aby sledovali účty na jiné platformě (jako je newsletter). Velmi jednoduché.

· Snažte se vyhýbat odkazům: Protože sociální platformy chtějí udržet své publikum na platformě, jejich algoritmy mají tendenci upřednostňovat příspěvky, které obsahují externí odkazy. Jedním ze způsobů, jak to obejít, je zveřejnit snímek obrazovky obsahu, který chcete sdílet. "Odkaz v profilu" je další běžná metoda úniku.

· Nespoléhejte se na AI: Jednou z největších chyb, kterou vidíme (na sociálních sítích), je, že lidé outsourcují svou sociální přítomnost výhradně na AI. Účty s umělou inteligencí ztrácejí příliš mnoho kontextu a osobnosti. Mnohým je zřejmé, že účet nevede člověk – což může vést k nedůvěře, nedostatku angažovanosti a celkovému trapasu.

Jaký je konečný výsledek? Buďte nápomocní, zaměřte se na svůj výklenek a (zejména na začátku) se omezte na dvě platformy. Postupem času si své publikum rozrostete.

Sociální média mohou zakladatelům, kteří žonglují s více zaměstnáními, připadat jako vedlejší shon. Dobrou zprávou je, že začít v malém je dobré nejen pro time management, ale také pro růst. S určitým praktickým stanovením priorit mohou i malé týmy vytvořit dynamiku, kterou lidé chtějí sledovat a možná se s ní i trochu pobavit.

Původní odkaz