V reakci na nedávné kybernetické narušení, které kompromitovalo necitlivá data, podnikla FTX, kryptoměnová burza čelící bankrotu, kroky ke zvýšení bezpečnosti svého portálu pro nároky zákazníků.

FTX, zkrachovalá kryptoměnová burza, nyní znovu otevřela svůj portál nároků zákazníků, který byl dočasně uzavřen po kybernetickém útoku. To umožňuje jednotlivcům podávat nároky na aktiva, která drželi na burze, než se dostala do platební neschopnosti.

Dne 16. září vydala FTX prohlášení na X (dříve Twitter), v němž ujistila veřejnost, že žádný z jejích systémů nebyl zasažen kybernetickým porušením, které se konkrétně týkalo jejího určeného zástupce pro vymáhání bankrotů, Kroll.

Společnost FTX sdělila svým majitelům účtů, kteří byli postiženi bankrotem burzy, že nyní mohou znovu získat přístup ke svým účtům a pokračovat v procesu reklamace související s bankrotem.

Portál nároků usnadňuje přístup k informacím o účtu a podávání nároků zákazníkům, kteří měli účty u FTX, FTX US, Blockfolio, FTX EU, FTX Japan a Liquid jako součást úsilí o restrukturalizaci společnosti.

FTX zdůraznil, že zmrazení účtů bylo preventivním opatřením, a zdůraznil zavedení dodatečných bezpečnostních opatření.

Tento vývoj následuje po sérii hlášených problémů s portálem nároků v nedávné době.

27. srpna FTX dočasně pozastavila účty pro uživatele, kteří vstoupili na její portál nároků poté, co byl odhalen kyberbezpečnostní útok na Kroll.

Bylo objasněno, že porušení odhalilo necitlivá zákaznická data pro konkrétní žadatele, přičemž společnost FTX potvrdila, že hesla k účtům, systémy a finanční prostředky zůstaly nedotčeny.

Portál nároků zákazníků byl původně spuštěn 11. července, ale po jedné hodině zaznamenal nevysvětlitelný výpadek.