Společnost Starbucks ve čtvrtek spustila beta test svého vysoce očekávaného zážitku Odyssey, který kombinuje odměny za věrnost zákazníků se sbíráním nezaměnitelných tokenů (NFT) a dalšími gamifikovanými prvky.
Populární řetězec kaváren zpřístupnil rozšíření Web3 svého programu Starbucks Rewards „malé skupině členů pořadníku“, včetně zaměstnanců a zákazníků, což jim umožnilo zapojit se do interaktivních „Cest“, které vydělávají „Journey Stamps“ ve formě Polygon- založené na NFT. Uživatelé navíc získají také „body Odyssey“, které jim v budoucnu otevřou přístup k novým výhodám a zážitkům, včetně virtuálních kurzů přípravy espressa martini, exkluzivních akcí a výletů do pražíren Starbucks a kávových farem.
Těšíme se na#Odysseys @Starbucks a @0xPolygon a vedená @Forum3_! Tohle bude epické – už vyděláváte! pic.twitter.com/EDnn6fYI9O
— Chris🐐, 🗝 (@Chris_Hodltron) 8. prosince 2022
"Starbucks Odyssey je zážitek obklopený digitální komunitou, kde se členové mohou setkávat, komunikovat a sdílet svou lásku ke kávě," uvedla společnost v prohlášení. "Starbucks využívá smysluplné prvky technologie Web3 k odměňování členů inovativními způsoby."
Společnost říká, že od ledna bude rozesílat měsíční pozvánky ostatním na čekací listině. Členové, kteří byli pozváni ke spuštění beta verze, budou mít také přístup na trh Starbucks Odyssey poháněný Nifty Gateway, kde mohou uživatelé nakupovat a prodávat své digitální sběratelské známky. Účastníci Odyssey mohou podle Starbucks nakupovat známky přímo pomocí kreditní karty, aniž by potřebovali kryptopeněženku nebo kryptoměnu.
jaké partnerství mezi @Starbucks @niftygateway @0xPolygon @Forum3_ 🫡Zabezpečovací řešení od 1. dne pro brzké přihlášení zdá se, že se mi to už líbí a chci si jít pro své první razítko pic.twitter.com/Oa0mHuYD2r
— Greg Norman Jr (@GregJrNorman) 8. prosince 2022
Andy Sack, spoluzakladatel a spoluředitel společnosti Forum3, která pomohla uvést projekt Odyssey k životu, řekl CoinDesk, že myšlenka byla zažehnuta touhou „potěšit spotřebitele jedinečnými digitálními zážitky“. Sack založil Forum3 s bývalým digitálním ředitelem Starbucks Adamem Brotmanem, který vedl vytvoření věrnostní mobilní aplikace Starbucks, která se může pochlubit více než 50 miliony registrovaných uživatelů.
"Adam a já jsme byli od začátku ledna 2021 hluboko v NFT a digitálních sběratelských předmětech," řekl. "Kontaktoval nás [dočasný generální ředitel Starbucks] Howard Schultz... a tak se celá sada vztahů sladila." Brotman má také blízko k Bradymu Brewerovi, marketingovému řediteli Starbucks, který byl klíčem k uskutečnění myšlenky.
Sack tuto zkušenost označuje jako „věrnostní platformu nové generace“ zaměřenou na budování vztahu mezi zákazníky a Starbucks. CoinDesk řekl, že další značky začínají integrovat technologie blockchainu, díky čemuž jsou zážitky z Web3 přístupnější pro běžné publikum.
"Značky Web2 se probouzejí k příležitosti jasného případu použití blockchainu. A existuje ve formě loajality nové generace – máme pro to slovo, říkáme tomu zážitková loajalita."
„Zejména mladší spotřebitelé hledají způsoby, jak zaujmout své oblíbené značky, aby byli digitálně uznáni a potěšeni,“ pokračoval. Myslím, že toho brzy uvidíš mnohem víc."