Podle Cointelegraphu CEO Salesforce Marc Benioff věří, že budoucnost umělé inteligence spočívá v autonomních agentech, nikoli ve velkých jazykových modelech (LLMs) ve formě AI chatbotů.
Benioff v podcastu (Wall Street Journal) uvedl, že LLMs dosáhly svého maxima a spotřebitelé si mylně myslí, že AI je silnější, než ve skutečnosti je. Domnívá se, že budoucí pokrok AI spočívá v autonomních agentech, nikoli v LLMs jako je ChatGPT.
Benioff zmínil, že Salesforce dosáhla automatizace zákaznického servisu prostřednictvím předpřipravených AI agentů. Varoval před přehnaným vychvalováním schopností AI, zejména pokud jde o vyřešení globálních problémů.
OpenAI plánuje uvedení agenta s kódovým názvem „Operator“ v roce 2025, Nvidia také podporuje přijetí AI agentů podniky.