Ordem de venda
Ordem de compra
Perguntas Frequentes (FAQ)
Ordem de venda
Última atualização: 7 de maio de 2024
O que são Recebimento Rápido e Cancelamento Rápido?
As funções de Recebimento Rápido e Cancelamento Rápido permitem que os comerciantes P2P recebam as criptomoedas de uma ordem de compra ou cancelem uma ordem de venda quando a contraparte não responde. Após iniciar a função, o sistema liberará automaticamente a criptomoeda bloqueada para o comerciante e congelará o mesmo valor do depósito do comerciante por três dias como custódia. Isso permite que os comerciantes utilizem os fundos depositados de uma forma mais flexível.
Como usar o Cancelamento Rápido para uma ordem de venda (somente para comerciantes P2P)?
Observe que qualquer uso indevido ou má conduta levará à desqualificação do seu status de comerciante.
Quando você recebe uma ordem de venda e a contraparte marca a ordem como paga, mas você não recebeu o pagamento. Você pode seguir as instruções abaixo para iniciar a função Cancelamento Rápido.
1. Aguarde o término da contagem regressiva do recurso. Se você ainda não conseguir receber o pagamento da contraparte, clique em [Recurso].
2. Dependendo do motivo selecionado para o recurso e do valor do depósito de comerciante, você verá as opções:
- [Cancelamento rápido]: se o seu depósito de comerciante for suficiente para cobrir o valor da ordem, você poderá cancelar a ordem e desbloquear suas criptomoedas. O mesmo valor do depósito do comerciante será congelado por três dias. Leia as notas com atenção e clique em [Cancelar ordem] para continuar.
- [Recurso]: se o seu depósito de comerciante for insuficiente, você poderá enviar um recurso e a equipe de Suporte ao Cliente ajudará.
Como usar o Recebimento Rápido para uma ordem de compra (somente para comerciantes P2P)?
Observe que qualquer uso indevido ou má conduta levará à desqualificação do seu status de comerciante.
Quando você recebe uma ordem de compra e paga, mas a contraparte não responde. Você pode seguir as instruções abaixo para iniciar a função de Recebimento Rápido.
1. Aguarde o término da contagem regressiva do recurso. Se a contraparte ainda não liberar a criptomoeda, clique em [Recurso].
2. Dependendo do motivo selecionado para o recurso e do valor do depósito de comerciante, você verá as opções:
- [Recebimento Rápido]: se o seu depósito de comerciante for suficiente para cobrir o valor da ordem, você poderá desbloquear a criptomoeda do vendedor. O mesmo valor de depósito do comerciante será congelado por três dias. Antes de receber a criptomoeda, você deve enviar pelo menos um comprovante de pagamento. Leia atentamente as observações e clique em [Recebimento Rápido]. Depois disso, o sistema irá liberar a criptomoeda do vendedor para sua Carteira de Fundos.
- [Recurso]: se o seu depósito de comerciante for insuficiente, você poderá enviar um recurso e a equipe de Suporte ao Cliente ajudará.
1. Esta função está disponível apenas no Portal do Comerciante?
O [Cancelamento Rápido] e o [Recebimento Rápido] agora estão disponíveis no Aplicativo da Binance, no site e no Portal do Comerciante.
2. Paguei ao vendedor, mas minha ordem foi cancelada pelo Cancelamento Rápido. O que posso fazer?
Quando o vendedor cancelar sua ordem com a função Cancelamento Rápido, a ordem será marcada como concluída e você verá a tag “Cancelada pelo vendedor” na parte superior da página da ordem.
Se você já pagou ao vendedor, mas a ordem foi cancelada, verifique diretamente com o vendedor ou entre em contato com o Suporte ao Cliente para obter assistência.
3. Não recebi o pagamento do comprador, mas minha criptomoeda foi liberada pelo Recebimento Rápido. O que posso fazer?
Quando o comprador desbloquear sua criptomoeda com a função Recebimento Rápido, a ordem será marcada como concluída e você verá a tag “Liberado pelo comprador” na parte superior da página da ordem.
Se você não recebeu o pagamento do comprador, mas sua criptomoeda foi liberada, verifique o comprovante de pagamento do comerciante ou entre em contato com o Suporte ao Cliente para obter assistência.
