Поръчка за продажба
Поръчка за покупка
Често задавани въпроси
Поръчка за продажба
Последна актуализация: 7 май 2024 г.
Какво представляват бързото получаване и бързото анулиране?
Функциите за бързо получаване и бързо анулиране позволяват на Р2Р търговците да получат криптовалута от поръчка за покупка или да анулират поръчка за продажба, когато контрагентът не отговаря. След иницииране на функцията, системата автоматично ще освободи заключената криптовалута към търговеца и ще замрази същата сума от неговия търговски депозит за три дни като попечителство. Това позволява на търговците да използват депозираните си средства по по-гъвкав начин.
Как да използвате бързо анулиране за поръчка за продажба (само за P2P търговци)?
Имайте предвид, че всяка злоупотреба или лошо поведение ще доведат до дисквалификация на вашия статут на търговец.
Когато получите поръчка за продажба и контрагентът маркира поръчката като платена, но не сте получили плащането. Можете да следвате инструкциите по-долу, за да инициирате функцията за бързо анулиране.
1. Изчакайте обратното броене за обжалването да приключи. Ако все още не можете да получите плащането на контрагента, кликнете върху [Обжалване].
2. В зависимост от избраната от вас причина за обжалване и сумата на търговския депозит, ще видите опциите:
- [Бързо анулиране]: Ако вашият търговски депозит е достатъчен, за да покрие сумата на поръчката, можете да анулирате поръчката и да отключите своята криптовалута. Същата сума от търговския депозит ще бъде замразена за три дни. Прочетете внимателно бележките и кликнете върху [Анулиране на поръчката], за да продължите.
- [Обжалване]: Ако вашият търговски депозит е недостатъчен, можете да подадете жалба и екипът за обслужване на клиенти ще ви помогне.
Как да използвате бързо получаване за поръчка за покупка (само за P2P търговци)?
Имайте предвид, че всяка злоупотреба или лошо поведение ще доведат до дисквалификация на вашия статут на търговец.
Когато получите поръчка за покупка и сте платили, но контрагентът не отговаря. Можете да следвате инструкциите по-долу, за да инициирате функцията за бързо получаване.
1. Изчакайте обратното броене за обжалването да приключи. Ако контрагентът все още не освобождава криптовалута, кликнете върху [Обжалване].
2. В зависимост от избраната от вас причина за обжалване и сумата на търговския депозит, ще видите опциите:
- [Бързо получаване]: Ако вашият търговски депозит е достатъчен, за да покрие сумата на поръчката, можете да отключите криптовалутата на продавача. Същата сума от търговския депозит ще бъде замразена за три дни. Преди да можете да получите криптовалутата, трябва да изпратите поне едно доказателство за плащане. Прочетете внимателно бележките и кликнете върху [Бързо получаване]. След това системата ще освободи криптовалутата на продавача във вашия портфейл за финансиране.
- [Обжалване]: Ако вашият търговски депозит е недостатъчен, можете да подадете жалба и екипът за обслужване на клиенти ще ви помогне.
1. Тази функция само в портала за търговци ли е достъпна?
[Бързо анулиране] и [Бързо освобождаване] вече са достъпни в приложението Binance, сайта и портала за търговци.
2. Платих на продавача, но поръчката ми беше отменена чрез бързо анулиране. Какво мога да направя?
Когато продавачът анулира поръчката ви с функцията за бързо анулиране, поръчката ще бъде маркирана като завършена и ще видите етикет „Анулирана от продавача“ в горната част на страницата за поръчки.
Ако вече сте платили на продавача, но поръчката е анулирана, моля, проверете директно при търговеца-продавач или се свържете с екипа за обслужване на клиенти за съдействие.
3. Не получих плащането от купувача, но моята криптовалута беше освободена чрез бързо получаване. Какво мога да направя?
Когато купувачът отключи вашата криптовалута с функцията за бързо получаване, поръчката ще бъде маркирана като завършена и ще видите маркер „Освободена от купувача“ в горната част на страницата за поръчки.
Ако не сте получили плащането на купувача, но вашата криптовалута е освободена, моля, проверете доказателството за плащане на търговеца или се свържете с екипа за обслужване на клиенти за съдействие.
