Ако сте получили известие за деактивиране на акаунт, това означава, че Binance вече не е в състояние да ви предостави услуги в съответствие със своите
Условия за ползване.
Трябва да изтеглите средствата си изцяло от вашия акаунт в Binance възможно най-скоро преди датата на деактивиране на акаунта, посочена в имейла, изпратен преди това до вашия регистриран имейл адрес.
След датата на предизвестието вашият Binance акаунт ще бъде деактивиран. Моля, не депозирайте нови активи в акаунта си, тъй като няма да бъдат кредитирани и може да доведат до трайни загуби.
Ако срещнете проблеми, можете да разгледате често задаваните въпроси по-долу.
1. Как мога да изтегля моите криптоактиви?
За да сте сигурни, че вашето теглене е успешно, моля, проверете дали получаващата платформа поддържа адреса на договора и мрежата на токена, който изтегляте.
Моля, изтеглете вашата криптовалута, като въведете крипто адрес. Ако се опитате да прехвърлите средствата си на друг потребител на Binance чрез Binance Pay, преводът няма да се осъществи.
2. Имам фиатни средства в моя Binance акаунт и не мога да ги изтегля поради ограничения.
3. Как мога да изтегля моите NFT-та? Какво да направя, ако нямам достатъчно такси за газ?
Моля, изтеглете вашите NFT-та
преди изтегляне на вашата криптовалута в пълен размер, за да се гарантира, че имате достатъчно криптовалута, за да платите таксите за газ. За подробности, моля, посетете
Как да теглите NFT-та от Binance.
4. До какви продукти и услуги имам достъп?
Всички продукти и услуги, с изключение на тегленето на криптовалута, вече няма да бъдат налични. Това включва, но не се ограничава до P2P, Binance Pay, депозит, търговия, конвертиране, API, реферали, фючърси, Gift карта, Web3 портфейл, Earn, NFT и др.
*Моля, изтеглете вашите NFT-та преди изтегляне на вашата криптовалута в пълен размер, за да се гарантира, че имате достатъчно криптовалута, за да платите таксите за газ. За подробности, моля, посетете
Как да теглите NFT-та от Binance.
5. Каква е причината за прекратяване на акаунта ми?
Всички акаунти трябва да отговарят на
Условията за ползване. Ако установим, че даден акаунт нарушава нашите Условия за ползване, можем да прекратим достъпа му до услугите и да деактивираме акаунта.
Binance може да не е в състояние да сподели причината зад деактивирането на акаунта поради регулаторни изисквания. Ако имате някакви притеснения или въпроси относно това решение, моля, свържете се
екипа за обслужване на клиенти на Binance и ние ще гарантираме, че те са препратени на подходящия екип за допълнителен преглед. Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
6. Какво ще стане, ако не успея да изтегля активите си?
Моля, изтеглете всичките си активи възможно най-скоро, преди акаунтът ви да бъде деактивиран.
7. Какво ще се случи с моите фючърсни позиции и други деривати?
Моля, затворете всичките си позиции за деривати възможно най-скоро преди акаунтът ви да бъде закрит окончателно.
След това всички останали отворени позиции ще бъдат затваряни постепенно. Имайте предвид, че за автоматичния сетълмент ще се прилагат редовни такси за търговия.
8. Мога ли да конвертирам активите си в друг токен за теглене?
Моля, имайте предвид, че няма да можете да конвертирате или търгувате своите криптоактиви, тъй като всички продукти и услуги, с изключение на услугите за теглене, вече няма да са достъпни за вас.
9. Някой прави депозит в акаунта ми в Binance. Какво мога да направя?
Моля, не депозирайте никакви активи в акаунта си. Всички нови депозити, направени по акаунта, няма да бъдат кредитирани и може да доведат до трайни загуби.
10. Мога ли да поискам изтриване на личната ми информация, съхранявана в Binance?
Въпреки че акаунтът може да бъде изтрит при поискване, моля, имайте предвид, че Binance е задължен от закона да запази определена част от вашите лични данни за период от време след изтриването на вашия акаунт, какъвто може да бъде (i) изискван от приложимите закони, като този за борбата с изпирането на пари и против финансирането на тероризъм или (ii) необходими за упражняване на нашите права при спорове или искове във връзка с бъдещи съдебни спорове. Вашите лични данни ще бъдат изтрити веднага щом изтече задължителният период за съхранение, предвиден в приложимото законодателство.
11. Мога ли все още да получавам крипто еърдропи?
Вече няма да отговаряте на условията за получаване на крипто еърдропи в Binance.
12. Мога ли да създам нов акаунт в Binance?
Вече няма да можете да използвате нашите услуги. Освен това, моля, имайте предвид, че всеки клиент може да има само един потвърден акаунт в Binance. Следователно няма да можете да създадете и потвърдите нов акаунт при нас.
13. (За стейкинг на ETH) Как да осребря своя ETH? Ако държа WBETH (или BETH), мога ли да ги изтегля?
Ако държите BETH, вече няма да можете да получавате награди за стейкинг на ETH под формата на BETH поради регулаторни ограничения. Съветваме ви да ги осребрите възможно най-скоро, преди акаунтът ви да бъде закрит окончателно.
Ако притежавате WBETH, също ви препоръчваме да ги осребрите възможно най-скоро, преди акаунтът ви да бъде закрит за постоянно. Като алтернатива може да сте в състояние да изтеглите WBETH от Binance, тъй като това е токенизирано представяне на вашия стейкнат ETH и награди за стейкинг, в търгуема и прехвърляема форма. Моля, опитайте се да изтеглите възможно най-скоро.
Относно осребряването на ETH стейкинг:
- Притежателите на WBETH могат да осребрят своите WBETH в ETH въз основа на съотношение на конвертиране на WBETH:ETH при осребряване.
- Притежателите на BETH могат да осребрят своя BETH обратно в ETH в съотношение 1:1.
Моля, обърнете внимание, че има лимит на дневната квота поради ограниченията за обработка в мрежата Ethereum. Времето за обработка на осребряването може да варира. Моля, вижте
страницата за осребряване за повече подробности. Binance не носи отговорност за влиянието на забавянията, причинени от мрежата на Ethereum, върху способността ви да изтеглите активите си преди крайния срок за закриване на акаунта ви.
14. Какво ще се случи с моите позиции в Earn и други абонаменти?
За позиции в Earn, които могат да бъдат осребрени ръчно, моля, направете го възможно най-скоро, преди акаунтът ви да бъде закрит за постоянно.
15. Какво ще се случи с моя Web3 портфейл на Binance?
Има два метода за теглене на средства във вашия Web3 портфейл:
16. Ще мога ли да използвам Binance API?
Моля, имайте предвид, че услугите на API няма да бъдат вече налични, включително създаване на API ключ и използване на съществуващите ви API ключове.