Какво мога да направя, когато депозирането/тегленето е спряно поради поддръжка на портфейла?

Когато даден портфейл е в процес на поддръжка, тегленията и депозитите ще бъдат временно спрени. Има две неща, които можете да направите: 

1. Щракнете върху [Задаване на напомняне], за да получите известие, след като поддръжката на системата приключи и функциите за теглене/депозиране са възстановени.

2. Изберете други мрежи за депозити или тегления, ако са налични.

Понякога Binance.com трябва да бъде подложен на системна поддръжка, която ще повлияе на депозитите и тегленията за определени криптовалути. Когато това се случи, все още можете да търгувате, но функцията за депозит и теглене ще бъде временно офлайн. 

Ако мрежата, която искате да използвате, е в процес на поддръжка, на екрана ще видите съобщение, което ви уведомява, че системата е в процес на поддръжка. По време на поддръжка на портфейл ще видите следните съобщения за спиране по-долу за теглене/депозиране в приложението и уебсайта.   

Binance е силно ангажирана с гарантирането на сигурността на своята платформа. За да се поддържа безопасна екосистема за всички потребители, системата преминава през планирана поддръжка за подобряване на услугите на портфейла. Докато поддръжката на портфейла е в ход, потребителите временно няма да могат да депозират или теглят каквато и да е криптовалута, докато поддръжката не приключи успешно.

По време на твърдо разклонение е много важно Binance да гарантира, че портфейлите за криптовалута на платформата са съвместими и функционират правилно, следвайки новите правила на блокчейн мрежата. За да направи това, Binance трябва временно да спре портфейла за съответната криптовалута, за да извърши тестване и настройка.

За да научите повече за твърдите разклонения, вижте статията Обяснение на твърдите и меките разклонения.

Претоварването на мрежата на крипто портфейла възниква, когато има голям обем трансакции в определена блокчейн мрежа. Това може да доведе до натрупване на непотвърдени трансакции, което може да причини забавяне при изпращане или получаване на криптовалути.

Ако възникне претоварване на мрежата, Binance временно ще спре тази конкретна блокчейн мрежа, за да обработва ефективно трансакциите във веригата. Това също така гарантира, че таксата за газ се поддържа на здравословно и конкурентно ниво.  

Горещият портфейл поддържа и улеснява всички тегления в Binance. Потребителите обаче могат да депозират криптовалута през една мрежа и да изтеглят същата криптовалута през друга мрежа на Binance, което може да представлява предизвикателство за процеса на попълване. За да се отговори на това предизвикателство, управлението на баланси в портфейла в различни блокчейн мрежи изисква комбинация от технологични мерки и човешки надзор, за да се гарантира, че адекватните резерви остават налични в множество блокчейн мрежи.

Това означава, че поддържането на достатъчни баланси в портфейла в множество блокчейн мрежи може да изисква допълнително време, като се има предвид сложността на управлението и наблюдението на балансите. Независимо от това, Binance поставя висок приоритет върху поддържането на прозрачност в процедурите за управление на портфейла. 

За да научите повече за това как се управляват портфейлите в Binance, вижте нашата статия Прозрачност на портфейлите в Binance.