Забележка: Понастоящем Порталът за търговци е достъпен само на уебсайта на Binance. Моля, използвайте най-новата версия на браузъра Chrome, за да посетите сайта.
1. Основни настройки
Как да променя псевдонима си?
Можете да промените псевдонима си от [Профил]. Кликнете върху бутона за редактиране до текущия си псевдоним, за да редактирате. Псевдонимът може да се променя само веднъж на всеки 180 дни.
Моля, задайте псевдонима си професионално и не използвайте истинското си име. Запазваме си правото да затворим рекламите на търговец или да дисквалифицираме търговец, ако счетем псевдонима за обиден или неподходящ.
Какво представляват „Управление на работното време“, „Затваряне на бизнес“ и „Вземете почивка“?
- Управление на работното време: Можете да зададете свое собствено работно време и да накарате обявите си да бъдат автоматично поставяни в офлайн режим всеки ден, като включите бутона [Автоматични офлайн реклами]. Можете също така да персонализирате работните часове по ден и часова зона.
- Забележка: Обявите, превключени към офлайн режим от настройките ви за работно време, няма да бъдат автоматично онлайн на следващия ден. Моля, проверявайте състоянието на обявите си ежедневно.
- Затваряне на бизнес: Можете да прекратите всички обяви, като кликнете върху [Затваряне на бизнес];
- Направете почивка: Можете да скриете обявите си на страницата за P2P търговия за един час, като кликнете върху [Направете почивка].
Бележка:
- Ако щракнете върху [Възобновяване на бизнеса] в рамките на 1 час, вашите реклами ще се показват отново на страницата за P2P търговия според предишното класиране на рекламите.
- Ако щракнете върху [Възобновяване на бизнеса] след 1 час, вашите реклами ще бъдат прекратени автоматично.
Как да задам моя метод на плащане?
1. Отидете на [Профил] - [Метод на плащане]. Кликнете върху [Добавяне на метод на плащане] в горния десен ъгъл и изберете предпочитания от вас начин на плащане.
2. Попълнете данните, както е указано. Можете да редактирате данните за плащане или да ги изтриете от раздела [Начин на плащане] .
2. Поверителност и сигурност
Как да скрия телефонния си номер?
Можете да отидете на [Профил] - [Настройки за сигурност] и да включите бутона до [Защита на телефона].
Как да активирам паролата на фонда?
Можете да отидете на [Профил] - [Настройки за сигурност] и да включите бутона до [Парола на фонда].
Как да блокирате потребител?
1. Можете да блокирате потребители, като кликнете върху [Блокиране] на страницата за поръчка.
2. Ще видите изскачащ прозорец с данните за потребителя. Изберете причина за блокиране на потребителя и кликнете върху [Блокиране], за да потвърдите.
3. Като алтернатива можете да блокирате потребители от [Профил] - [Списък за блокиране]. Кликнете върху [Блокиране на потребител] и въведете неговия потребителски номер.
3. Реклами и поръчки
Как да публикувате реклама?
1. Можете да създадете нова реклама, като щракнете върху [Публикуване на реклами].
2. Изберете типа на рекламата (Покупка или Продажба) и криптовалутата и фиатната валута, която искате да търгувате.
3. Изберете типа цена.
Ако изберете [Фиксирана цена], ще трябва да въведете точната цена за вашата поръчка.
Ако изберете [Плаваща цена], ще трябва да въведете обменния курс крипто към фиат и плаващата цена.
Моля, имайте предвид, че крайната цена на сделката ще бъде изчислена въз основа на плаващия или фиксирания курс, който сте задали.
Как да персонализирате текущия обменен курс?
Можете да персонализирате обменния си курс от [Моите реклами]. Това ще отмени пазарния обменен курс.
Ако искате да използвате пазарния обменен курс, можете да деактивирате персонализирания обменен курс, като кликнете върху бутона за редактиране. След това изключете бутона [Персонализиран обменен курс] и кликнете върху [Потвърждаване].
4. Въведете общото количество за търговия в криптовалута и долната/горната граница на поръчката във фиатни средства. Можете да научите повече за лимитите на поръчките тук.
5. Можете да зададете прагове, за да ограничите потребителите да отговарят на вашите обяви. Поставете отметка в квадратчетата за потребителски изисквания, за да ги персонализирате. Ако не отговарят на изискванията, няма да могат да приемат публикуваните ви обяви.
6. Изберете поне един метод на плащане.
7. Можете също да добавите забележки за контрагента, които ще се показват под [Условия] на вашата обява. Можете да въведете до 1000 думи.
Съобщението за автоматичен отговор се отнася до информацията, автоматично изпратена до контрагента чрез чат, след като потребителят направи поръчка.
8. След като щракнете върху [Публикуване], потвърдете информацията за рекламата. Можете да публикувате рекламата сега или да я публикувате ръчно по-късно. Щракнете върху [Потвърждаване на публикация].
9. След публикуването на рекламата, системата ще замрази криптовалутните активи, свързани с рекламата. Те ще бъдат размразени след затваряне на рекламата.
Как да публикувам реклама?
1. Отидете на [Обяви] и кликнете върху бутона [Редактиране] до дадената обява. Можете бързо да редактирате основната информация на обявата, като цена, времеви лимит, търговски лимит и т.н.
2. За да редактирате напълно информацията за рекламата, вместо това щракнете върху бутона [Редактиране на подробности].
Как да споделям моите онлайн реклами?
Можете да погледнете статията Как да споделям моите P2P реклами за повече подробности.
Как да проверя хронологията на рекламите си?
Отидете на [Обява] - [Затворено]. Можете да филтрирате обявите си по дата на създаване.
Как да обработвам сделка?
1. Когато потребител отговори на вашата реклама, ще видите число до раздела [Чакащи] под [Моите поръчки]. Ще получите и известие.
Поръчки за покупка:
Щракнете върху [Плати сега], за да извършите плащане.
Можете да изберете да анулирате поръчката, ако не сте доволни от офертата. Това обаче ще се отрази на степента на завършване.
Поръчки за продажба:
След като купувачът кликне върху [Маркиране като платено], можете да проверите дали сте получили плащането му от вашата сметка. Не освобождавайте криптовалута, докато плащането не бъде потвърдено.
Кликнете върху [Освобождаване] след потвърждаване на плащането.
2. За да разговаряте с потребителя, щракнете върху иконата [Чат].
3. За да видите поръчките в изглед на таблица или списъчен изглед, кликнете върху иконата вдясно.
4. След като поръчката бъде завършена, тя ще бъде преместена от [Чакаща] в [Хронология].
Как да видя предишните си поръчки?
1. Щракнете върху [Поръчка] - [Хронология], за да видите предишните си поръчки. Можете да филтрирате по криптовалута, типове поръчки, статус на поръчката и дата.
Моля, имайте предвид, че часовата зона на Портала за P2P търговци е настроена на UTC+8. Може да се наложи да изберете различен интервал от време за филтриране, ако не можете да видите поръчката, която търсите.
2. Хронологията на поръчките може също да бъде експортирана в CSV файл, като кликнете върху [Експортиране на данни].
4. Обжалване на поръчката
Преди да направите обжалване, препоръчваме първо да се свържете с контрагента и да опитате да разрешите проблема.
1. Отидете на [Поръчка] - [В изчакване] - [Чат], след което кликнете върху [Обжалване] под подробностите за поръчката.
2. Изберете причината за обжалването. Опишете накратко проблема. Например, вие сте направили плащане към продавача, но той не е освободил криптовалутата.
След това качете съответните екранни снимки и документи. Моля, преди да качите документите, замъглете цялата чувствителна информация в тях.
Кликнете върху [Изпращане], за да подадете обжалването.
3. Ако контрагентът ви отговори и проблемът бъде разрешен, след като подадете жалбата, можете да отмените жалбата, като щракнете върху [Отмяна на жалбата].
4. Вашето обжалване ще бъде предадено на екипа за поддръжка на клиенти за преглед. Можете да проверите напредъка на обжалването от [Чакащи].
5. Възможно е да ви помолим да предоставите повече информация за поръчката. Щракнете върху [Предоставяне на повече информация], за да изпратите нови документи или да добавите коментари.
5. Функция за коментар на поръчка
След като завършите поръчка, можете да дадете положителен или отрицателен отзив на контрагента. Други потребители могат да използват вашия коментар като препоръка, когато избират своите търговски партньори. За повече информация относно функцията за P2P коментари, моля, посетете тези ЧЗВ.
1. Кликнете върху [Дайте отзив] на страницата с подробности за поръчката.
2. Можете да изберете „Положителен“ или „Отрицателен“ въз основа на търговския опит.
3. За да видите отзива, който сте оставили, отидете на [Моите поръчки] - [Хронология]. Кликнете върху иконата [Чат].
4. За да видите обратната връзка, която сте получили от други, отидете на [Профил] - [Моят профил]. Превъртете надолу до [Отзиви].
6. Прехвърляне на активи
1. Отидете на [Портфейл за финансиране] и щракнете върху [Прехвърляне]. Изберете портфейлите за превода и въведете сумата. Щракнете върху [Потвърждаване на превод].
2. Можете да видите хронологията на преводите, като филтрирате криптовалутата, вида на поръчката и датата от [Хронология на преводите].
7. Изтеглете разписка за поръчка
Отидете в секцията [Поръчка] и кликнете върху [Хронология]. Можете да изтеглите разписки за успешно изпълнени поръчки.
Бележки:
- Можете да изтеглите само 10 разписки за поръчки в рамките на 24 часа.
- Всяка поръчка може да бъде изтеглена максимум 10 пъти в рамките на 24 часа.
- За повече подробности, моля, посетете портала за обжалване чрез самообслужване.
8. Изключване
Отидете в секцията [ЧЗВ] и кликнете върху [6. Как да напусна програмата за Търговци?]. Ще видите формуляра за напускане. Изпратете формуляра и ние ще прегледаме вашата заявка скоро.
