إذا لم تجد الأموال الواردة من أصدقائك في سجل مدفوعات Binance Pay، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتتبع الأموال.
يُرجى ملاحظة أن أموال Binance Pay ستصل إلى محفظة التمويل الخاصة بك. يمكنك التحقق من محفظة التمويل الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت الأموال قد وصلت أولاً أم لا.
1. اطلب من المُرسِل لقطة شاشة توضح تفاصيل الدفع
يمكنك أن تطلب من المرسِل مشاركة تفاصيل المعاملة.
إذا كنت تستخدم موقع الويب، فانتقل إلى [الطلبات] - [سجل المدفوعات]. انقر على [التفاصيل] بجوار معاملة Binance Pay لعرضها. إذا كانت المعاملة ناجحة، فستظهر أيضًا "ناجحة" تحت [الحالة].
إذا كنت تستخدم تطبيق Binance، فاضغط على أيقونة "Pay"ومرر لأسفل وصولًا إلى [المعاملات].
2. تحقق من تفاصيل الدفع
إذا كانت حالة الدفع "ناجحة" ولكن لا يمكنك رؤية الأموال في محفظة التمويل، فيرجى التحقق مما إذا كان المرسِل قد أدخل تفاصيل المستلِم الصحيحة أم لا.
إخلاء المسؤولية: يقع استخدام Binance Pay والخدمات المتعلقة بها على مسؤوليتك الخاصة. وتقتصر مسؤوليتنا على معالجة معاملات العملات الرقمية. وتكون جميع عمليات الدفع نهائية بعد إكمالها ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ليس لمنصة Binance (بينانس) الحق في حل أي نزاعات ناجمة عن عمليات الدفع المكتملة وليس عليها أي إلزام بذلك. لا تتحمل منصة Binance (بينانس) ولا التجار مسؤولية خسارتك الناجمة عن عملية دفع مكتملة ولا عن استخدامك لخدمة Binance Pay ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو بموجب شروط استخدام Binance Pay.