Binance P2P: ما هي خدمة الضمان وكيف تعمل؟
المعلومات الرئيسية:
ما هي خدمة الضمان
الخطوات التي يجب اتباعها لضمان الحماية
الآلية المتبعة للاستئناف
خدمة الضمان هي عبارة عن ترتيب يقوم فيها طرف ثالث موثوق به بمعالجة عملية تبادل البضائع أو الأصول بين أطراف المعاملة، مما يضمن السلامة والتداول العادل. منصّة الشخص الى الشخص (P2P) هي سوق تداول الشخص الى الشخص حيث يمكنك فيه تداول العملات الرقمية بأمان مقابل عملتك المحلية. تحمي خدمة الضمان المقدّمة من منصّة بينانس الشخص الى الشخص كل المعاملات، مما يمنح المتداولين راحة البال.
بمجرد أن يقوم المشتري بتقديم طلب، سيتم تحويل عملات البائع الرقمية بشكل تلقائي من محفظة البائع إلى الإيداع المؤقت مع خدمة ضمان بينانس Binance. وسيتم حجز العملات الرقمية في الإيداع المضمون حتى يتم إتمام المعاملة بنجاح من قبل كلا الطرفين.
كيف تعمل خدمة الضمان على منصّة بينانس الشخص الى الشخص Binance P2P؟
الخطوة الأولى: قدّم طلبك
قدّم طلباً لشراء أو بيع العملات الرقمية. سيتم حجز العملات الرقمية بواسطة منصّة Binance P2P مؤقتاً حتى يتم إتمام العملية بنجاح.
الخطوة الثانية: ابدأ المحادثة
ابدأ محادثة مع البائع أو المشتري. عندما تقوم بالتداول مع طرف آخر لا تعرفه، نوصيك باستخدام الدردشة للتواصل معه\معها. حيث سيكون سجل الدردشة ضرورياً في حال حدوث أي خلاف مع الطرف المقابل وقيامك بتقديم استئناف.
الخطوة الثالثة: قم بالدفع أو تحرير العملات الرقمية
إذا كنت المشتري، قم بالدفع وأبلغ البائع إتمامك لعملية الدفع. انقر على زر "تأكيد" لإبلاغ البائع بقيامك بالدفع. إذا كنت البائع، انتظر تأكيد المشتري للقيام بالدفع قبل تحرير العملات الرقمية.
الخطوة الرابعة: تمت المعاملة بنجاح أو أنّ الطرف المقابل لا يستجيب
في معظم الحالات، عندما يسير كل شيء بسلاسة، المشتري يدفع والبائع يحرر العملات الرقمية، ولكن ماذا يحدث في حال لم يكن الطرف المقابل عادلاً؟ بمعنى آخر، المشتري لم يقم بتحويل الأموال أو البائع لم يقم بتحرير العملات الرقمية بعد قيام المشتري بالدفع. في هذه الحالات سوف تحتاج إلى فتح استئناف، انقر على زر "استئناف". هذا هو الوقت الذي يأتي فيه دور خدمة الضمان وهذا هو سبب حجز العملات الرقمية بشكل مؤقت.
كيف تساعد خدمة ضمان منصّة بينانس الشخص الى الشخص Binance P2P بائعي العملات الرقمية؟
إذا لم يقم مشتري العملات الرقمية بالدفع، ستقوم خدمة ضمان Binance P2P بإعادة العملات الرقمية إلى البائع عندما يحين وقت انتهاء المفاوضات.
كيف تساعد خدمة ضمان منصّة بينانس الشخص الى الشخص Binance P2P مشتري العملات الرقمية؟
إذا قام المشتري بعملية الدفع ولكن البائع لم يقم بتحرير العملات الرقمية, يمكن عندها للمشتري فتح إستئناف لإبلاغ خدمة عملاء بينانس Binance بأن الطرف المقابل لم يحرر العملات الرقمية. إذا كنت مشترياً، يرجى توفير أكبر قدر ممكن من الأدلة، إيصال الدفع، أو لقطات شاشة من المحادثة التي أجريتها مع البائع، وبمجرد تأكيد خدمة العملاء خاصتنا على قيامك بالدفع، يمكننا تحرير العملات الرقمية إلى حسابك.
ما هي أهمية خدمة الضمان؟
تحمي خدمة الضمان مستخدمي بينانس من المحتالين. فإذا حاول مستخدمٌ ما إقناعك بالقيام بصفقة خارج منصّة الشخص الى الشخص Binance P2P، يرجى تجاهل هذا الاقتراح وفتح استئناف. إذا قمت بصفقة خارج المنصّة، فلا يمكننا حمايتك.
تخيّل أنّك تريد شراء العملات الرقمية وأنّك وجدت عرضاً بسعرٍ تنافسي، ولكن البائع يبدو جديداً على المنصّة، ولم يكمل أي طلبات إلى الآن. كيف يمكنك التأكّد من قيام البائع بتحويل العملات الرقمية إلى محفظتك؟
تهدف خدمة الضمان إلى حل هذا النوع من المواقف، من خلال حجز العملات الرقمية في الإيداع. وعندما لا يكون هناك اتفاق ويقوم الطرف المقابل بفتح استئناف، ستقوم خدمة عملاء بينانس Binance بتحليل كل من روايتي المشتري والبائع. إذا فاز المشتري في الاستئناف، سيتم تحرير العملات الرقمية إلى محفظته. على أي حال، إذا خسر الاستئناف، ستعود العملات الرقمية إلى محفظة البائع.
وطالما أنّ العملات الرقمية موجودة في الإيداع، يمكن للمستخدمين التداول بأمان دون المخاطرة بخسارة الأموال. مهما كان المبلغ الذي تقوم بتداوله، جميع المبالغ مُهمّة بالنسبة لمنصّة الشخص الى الشخص Binance P2P.
الأسئلة الشائعة حول خدمة ضمان منصّة بينانس الشخص الى الشخص Binance P2P
ماذا يحدث إن لم يقم البائع بالاستجابة أو تحرير العملات الرقمية بعد القيام بالدفع؟
يمكن للمشتري أن يقدّم استئنافاً إذا لم يقم البائع بالاستجابة إلى رسائل الدردشة أو لم يقم بتحرير العملات الرقمية. حيث سيقوم فريق خدمة العملاء الخاص بنا بتقييم الموقف، والتواصل مع كلا الطرفين وتحرير العملات الرقمية إلى الطرف صاحب الحق.
عند فتح استئناف، كم هي المدة التي ستبقى فيها الأموال مُجمّدة؟
يعمل فريق خدمة العملاء الخاص بنا على مدار الساعة 24/7. سيتم تحرير الأموال بمجرد حل الخلاف بين الطرفين وهذا يعتمد على مدى تعقيد كل حالة من الحالات وعلى التحقق من الأدلة المقدمة من قبل الطرفين. حيث يمكن أن يتراوح وقت الانتظار من عدة ساعات إلى أيام.
ماذا يحدث إذا قام المشتري بوضع علامة مدفوع على المعاملة لكن البائع لم يتلقى الأموال؟
إذا قام المشتري بوضع علامة مدفوع دون إجراء الدفع بشكل فعلي، يمكن للبائع الاستئناف وسيقوم فريق خدمة العملاء الخاص بنا بإلغاء المعاملة بعد التأكّد من كلا الطرفين. وعند الإلغاء، سيتلقى البائع العملات الرقمية مرّةً أخرى إلى محفظته.
