UX

#BSCUserExperiences -User experience или UX (с англ. пользовательский опыт) — это совокупность знаний, умений и впечатлений, полученных пользователем после взаимодействия с конкретной услугой или продуктом бренда. $BSW
Ключевые принципы UX
User experience, в отличие от customer experience, имеет более узкую направленность. Он сосредоточен исключительно вокруг конкретной услуги, продукта или функции. Посмотрите скриншот ниже, чтобы лучше понять, что собой представляет UX.$BNB
UX помогает улучшить удовлетворенность клиента, увеличить его лояльность и донести ценность продукта. Качественный user experience всегда основан на интересах, предпочтениях и потребностях пользователя. Однако, из-за непрерывно растущей конкуренции и множества предложений на рынке дизайнеры часто делают ставку на впечатления и wow-эффект. Это приводит к тому, что взаимодействие с продуктом или услугой становится сложным для потенциальных покупателей и они не могут достичь желаемого результат.
Главная задача user experience — предоставить пользователям отличный опыт взаимодействия с продуктом и помочь решить поставленную задачу. Ознакомьтесь с ключевыми принципами #UX -дизайна.
Масштаб. Этот принцип заключается в том, что значимые элементы должны быть бОльшего размера, чтобы подчеркнуть их важность.Визуальная иерархия. Предполагает такое расположение элементов, которое позволяет быстро выявить наиболее и наименее важную информацию. Визуальная иерархия отвечает за легкость восприятия, простоту использования, а также баланс.Контекст. Этот принцип гласит, что обстоятельства, в которых пользователь будет применять услугу или продукт, крайне важны. В зависимости от физического окружения, восприятие и варианты использования меняются. Контекст позволяет проанализировать условия и разработать наиболее эффективный дизайн.Контраст. Предполагает комбинирование кардинально отличающихся элементов и цветовых решений, чтобы привлечь внимание пользователей к важной информации, подчеркнуть ее и мотивировать пользователей к действию.Гештальт-принципы. Мозг человека воспринимает новые образы, сравнивая их с предыдущими. Он идентифицирует объекты на основании их общей формы и только потом составляющих деталей. Поэтому, в массе пятен мы можем распознать собаку, а в облаке — жирафа, птицу или другой объект. Принципы Гештальта — это психология визуального восприятия, которую применяют в дизайне для достижения желаемых целей.Юзабилити. Систематическое тестирование удобства использования продукта — это залог того, что целевая аудитория будет довольна взаимодействием с брендом. Узнайте подробнее о критериях оценки юзабилити.
Как улучшить UX
Следуйте рекомендациям ниже, чтобы улучшить пользовательский опыт своих клиентов.$TRB
Проанализируйте целевую аудиторию. Проведите маркетинговое исследование и составьте подробный портрет потенциального покупателя. Изучите потребности, интересы, боли и задачи пользователей. Собранная информация позволит поставить себя на место потенциального клиента и посмотреть на продукт или услугу его глазами.Составьте карту пути покупателя. #CJM  (customer journey map) позволит понять, как целевая аудитория находит продукт компании, как с ним взаимодействует и какие проблемы возникают перед ней.Проанализируйте свой UX. Выберите ключевые метрики и проанализируйте user experience существующих пользователей. Так вы сможете выявить недостатки дизайна и сформулировать цели.Проведите мозговой штурм. Брейнсторминг помогает найти неочевидные способы решения поставленных задач. Ознакомьтесь с техниками мозгового штурма и этапами его проведения в этой статье.Протестируйте изменения. Соберите фокус-группу и проанализируйте принятые решения с помощью обратной связи.
Инвестиции в UX помогают увеличить лояльность пользователей, повысить их уровень удовлетворенности и минимизировать количество ошибок. Регулярно анализируйте метрики пользовательского опыта, чтобы отслеживать эффективность внесенных изменений и двигаться в правильном направлении.#Follow_Like_Comment 😉!
1) Что такое Litecoin и как он работает
2) Как майнить Litecoin (LTC)
3) Выгодно ли майнить Litecoin?
Надеюсь , статья была полезна для Вас. Благодарю за подписки,лайки,коментарии😉 !